Agente De Viagem Presencial

Nosso Time de Talentos
Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva.
Respeitamos a singularidade de cada pessoa e oferecemos a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver seu potencial e protagonismo.
#VemPraLaikeTurismo
Responsabilidades e Atribuições
Registrar atividades, incluindo a correta classificação da dor do parceiro, no sistema de CRM utilizado pela empresa.
Intermediar, de forma remunerada, entre produtores, distribuidores e consumidores de serviços turísticos.
Oferecer consultoria personalizada de planejamento de viagem (voos, hospedagens, cruzeiros, passeios, seguro viagem, locação de carros, entre outros).
Criar propostas de valor e fechar vendas dentro do padrão no sistema de CRM.
Utilizar sistemas internos para todo o processo de venda, sendo imprescindível facilidade com computador e tecnologia.
Prospectar novos clientes, realizar contato ativo através de telefone e e-mail, e ampliar e manter a carteira de clientes ativos.
Cuidar das viagens de clientes e da diretoria de ponta a ponta, desde o planejamento até o retorno para casa.
Intermediar, de forma remunerada, passagens, passeios, viagens e excursões aéreas, aquaviárias, terrestres, ferroviárias e conjugadas.
Demonstrar forte capacidade de vendas e percepção comercial.
Fornecer informações relevantes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes.
Inserir dados em nosso software e manter os arquivos de clientes atualizados.
Participar de seminários de viagens para se manter atualizado com as tendências de turismo.
Usar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender itinerários de pacotes turísticos.
Fazer contatos com operadores turísticos.
Manter registros estatísticos e financeiros.
Atingir os objetivos de lucro e vendas.
Requisitos
Experiência comprovada como Agente de Viagens.
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint.
Capacidade de trabalhar com alta demanda.
Experiência anterior com vendas consultivas de viagens ou atividades correlatas, e conhecimento avançado em informática.
Ótima comunicação oral e escrita, além de simpatia, cordialidade e ambição.
Ser persuasivo, dinâmico, proativo e comprometido com metas individuais e coletivas.
Foco em resultados.
Conhecimento em métricas de atendimento via CRM e Kanban.
Experiência em atendimento ao público e noções de Geografia.
Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz.
Sólido conhecimento de tendências de viagens domésticas.
Diploma em Hotelaria, Viagens, Turismo, Administração ou área pertinente.
Experiência pessoal com viagens é uma vantagem.
Organização e facilidade com análise e interpretação de dados.
Boa comunicação, afinal, você vai conversar bastante com clientes.
Diferenciais
Conhecimento prévio com Canva.
Fluência em inglês; falar outros idiomas é uma vantagem.
Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.
Vivência em Startup e com processos B2C e B2B.
Conhecimento do Metodo Disney de Encantar.
Experiência em venda de Grupos de viagens.
Excelentes conhecimentos de sistemas de reservas computadorizados, sistemas GDS e e-travel, Monde, CRM Bitrix, Sistema Infotravel.
O que Oferecemos
Salário compatível com o mercado de trabalho.
Horário comercial das 08:30 às 18:30.
Comissões e prêmios por meritocracia sobre metas.
Vale Refeição (VR).
Vale Transporte (VT).
Benefícios Flexíveis após o 3o mês de efetivação.
Cursos na plataforma online Universidade Laike.
Feedbacks de desenvolvimento contínuo com equipe e individual, para que possa desenvolver suas competências Soft e Hard.
O que Buscamos
Formação em Turismo, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência em Atendimento ao Cliente via telefone, relacionamento com clientes e parceiros.
Conhecimento total em CRM e WhatsApp API.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
Diversidade e Inclusão
Na Laike Turismo, acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garante um ambiente de trabalho diferenciado, baseado no respeito e na valorização das diferenças.
Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição.
Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, sendo confidenciais.
Garantimos que não impactarão seu desempenho no processo seletivo.
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.
Importante
Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos e-mails e no spam.
A seleção começa na inscrição
Se você está realmente interessado em fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo.
Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.
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