Gerente Operacional

Join to apply for the Gerente Operacional - Restaurante role at Grupo Chalezinho19 hours ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Gerente Operacional - Restaurante role at Grupo ChalezinhoProcuramos pessoas que amam agir e têm paixão por conquistar resultados duradourosSe você se sente vivo em ambientes energéticos, adora explorar a criatividade e busca um mundo de oportunidades para crescer, sua vaga perfeita está no Grupo Chalezinho.Vamos nessa?Você já conhece nossa empresa?Somos um grupo de entretenimento e restaurantes com uma trajetória que remonta a ****.Nossa missão é criar momentos memoráveis e emoções inesquecíveis.Abrangemos uma ampla variedade de experiências, desde festas, baladas, formaturas, até bares, e eventos corporativos e, é claro, restaurantes.Nossas marcas renomadas são: Clube Chalezinho, Nasala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda ****.Aqui no grupo , investimos na atração e desenvolvimento de uma cultura inclusiva.Por isso, todo mundo é bem-vindo(a)Temos uma oportunidade Gerente Operacional.Como Gerente operacional você será responsável pela gestão de pessoas, organização e supervisão das atividades operacionais e administrativas do restaurante, controlar as despesas previstas no orçamento e garantir a satisfação dos nossos clientes, assegurando a qualidade no atendimento, o cumprimento de padrões de serviço, o bom desempenho das equipes de garçons, cumins, bar, copa e caixa, promovendo uma experiência encantadora para os clientes e contribuindo com os resultados do negócio.Quais serão suas atividades diárias?Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe de salão, bar, copa, recepcionistas e serviços gerais;Responsável pelo atendimento ao cliente e e vendas;Acompanhar os processos de montagem e desmontagem de praças e organização do salão; Cuidar do estoque, bar e adegas, mantendo-os organizados, conferindo insumos e solicitando compra para reposição;Gerir os recursos humanos, cuidando da escala de folgas e férias, gestão do banco de horas, contratação de extras e distribuição da gorjeta.ResponsabilidadesSupervisionar e garantir a excelência no atendimento ao cliente no salão.Gerenciar e liderar as equipes de garçons, cumins, bar, copa e caixa.Garantir a execução dos padrões operacionais da marca.Planejar e controlar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe.Realizar treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe.Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de atendimento, NPS, vendas por colaborador, etc).Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes durante o serviço.Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento e melhorias.Coordenar a abertura e o fechamento do salão, garantindo organização e controle de materiais.Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e boas práticas.Apoiar e atuar de forma integrada com as demais áreas (cozinha, marketing, eventos, RH, etc).REQUISITOSFormação: Ensino superior em Administração, Gastronomia, Hotelaria ou áreas correlatas (desejável).Experiência: Experiência comprovada em gestão de operações no setor de restaurantes, alimentação ou hospitalidade.Conhecimentos Técnicos: Controle de estoque, gestão financeira básica, segurança alimentar e gestão de equipes.Habilidades Comportamentais: Liderança, organização, comunicação assertiva e resolução de problemas.COMPETÊNCIAS ESSENCIAISOrientação para resultados e metas.Capacidade de trabalhar sob pressão.Proatividade e pensamento estratégico.Foco em qualidade e atenção aos detalhes.INFORMAÇÕES SOBRE A VAGALocal de trabalho: BH- MGModelo de trabalho: Presencial.Tipo de contratação: CLT.Remuneração compatível com o mercadoSe você tem o perfil ideal e está pronto(a) para liderar operações de excelência, venha crescer com a gente no Grupo ChalezinhoSeniority levelSeniority levelNot ApplicableEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionOtherIndustriesEntertainment ProvidersReferrals increase your chances of interviewing at Grupo Chalezinho by 2xGet notified about new Operations Manager jobs in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil.TOM Area Manager, Transportation Operation ManagementMedia Buyer & Ad Operations Success Manager (Remote)FBA FC Operations Program Manager, FBA - Fullfillment by AmazonFBA FC Operations Program Manager, FBA - Fullfillment by AmazonEngineering Manager - Solutions EngineeringEngineering Manager for IAM (Identity and Access Management)Aviation Security Manager, BR Operations - Transportation, Amazon Logistics and Sort CentersContagem, Minas Gerais, Brazil 9 hours agoWe're unlocking community knowledge in a new way.Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-*****-Ljbffr