Analista De Field Services De Ti

Há 23 horas


Ituiutaba, Brasil Unlimit Tempo inteiro

Analista de Field Services de TI Objetivos Garantir o atendimento de 1o e 2o níveis de suporte presencial e remoto aos usuários da organização, promovendo agilidade, organização e excelência no suporte a equipamentos e plataformas corporativas.Descrição Macro das Atividades Atendimento presencial aos usuários para liberação, configuração e suporte a notebooks e desktops;Atendimento remoto via Google Meet, Microsoft Teams ou ferramentas similares;Suporte e administração básica das plataformas Microsoft Office 365 e Google Workspace (e-mail, agenda, Drive/One Drive, etc.);Controle de chamados, registro e acompanhamento via ferramenta de ITSM;Apoio na gestão e controle de inventário de ativos de TI (hardware e software);Instalação e configuração de sistemas operacionais e pacotes corporativos;Realização de rotinas de checklists operacionais e atualização de documentação técnica;Suporte a acessos de rede (Wi-Fi, VPN, impressoras e compartilhamentos);Escalonamento de incidentes ou requisições fora do seu escopo para as áreas responsáveis;Atendimento com foco em excelência, empatia, postura profissional e agilidade.Requisitos Mandatórios Conhecimentos em atendimento técnico presencial e remoto a usuários de TI;Experiência com liberação e configuração de notebooks e desktops (Windows);Familiaridade com Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, etc.);Familiaridade com Google Workspace (Gmail, Drive, Agenda, Meet, etc.);Conhecimento básico em redes e configuração de impressoras;Organização e zelo com inventário e ativos de TI;Boa comunicação, cordialidade e capacidade de relacionamento com usuários;Perfil pró-ativo, responsável, resiliente e comprometido com prazos e qualidade.Requisitos Desejáveis Experiência anterior em ambientes corporativos estruturados;Conhecimento em ferramentas de ITSM (como GLPI, Jira Service Management ou similares);Noções de ITIL Foundation;Curso técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como Informática, Redes, Sistemas de informação, etc.


  • Field Service Analyst

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Ituiutaba, Brasil Insight Global Tempo inteiro

    Worksite Location: Rio de Janiero, BrazilREQUIRED SKILLS AND EXPERIENCEMechanical or Electrical Engineering Degree Experience in armature wining on high voltage rotating electrical machines Bilingual in English and Portuguese Strong teamwork and communication skillsJOB DESCRIPTIONInsight Global is seeking a Field Service Engineer for an industry leading oil...

  • Serviços De Ti

    Há 3 dias


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  • Ituiutaba, Brasil Track&Field Tempo inteiro

    Descrição da vagaMissão da Área Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track& Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.Sua missão Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda...

  • Analista De Ti

    Há 3 dias


    Ituiutaba, Brasil Aurea Alimentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de TI para integrar nosso time e apoiar na sustentação e evolução da área de tecnologia da empresa.Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade na resolução de problemas;Realizar manutenção de equipamentos e configuração de redes;Gerenciar acessos e assegurar a segurança...


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    (Foco em Lojas e Sistemas de Vendas) Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar como suporte para os sistemas PDV, além de equipamentos como Pinpad, impressoras fiscais e laser.Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores.Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e...


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  • Analista De Ti

    Há 7 dias


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    Sobre a Empresa: Somos uma Operadora de Turismo com 21 anos no mercado e com sede no Rio de Janeiro. Apaixonados pelo Brasil e a França, nossa missão é criar viagens personalizadas com experiências únicas e exclusivas, surpreendendo os nossos clientes e criando memórias e emoções ao longo do caminho. Sobre o Cargo: Estamos em busca de um(a) Analista...


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