Monitor De Qualidade
Há 7 dias
Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.- Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;- Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos atendentes;- Conduzir auditorias e contestações no sistema de monitoria;- Elaborar e atualizar planilhas de análises, com objetivo de tratar ofensores;- Conduzir treinamentos pontuais, conforme demandas do cliente;- Identificar padrões de atendimento, não conformidades e oportunidades de melhoria;- Contribuir para a excelência da operação por meio de ações voltadas à qualidade.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para juntar-se a nós?- Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center;- Conhecimento em Excel;- Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos;- Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e objetiva;- Proatividade para agir diante de situações que exigem melhorias;- Organização e foco em resultados; Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.Informações adicionaisJornada de Trabalho:- Horário: Segunda a sexta - 08h às 18h- Salário: R$ *****,00- Benefícios: VR R$ 28,60/diaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição- Vale-transporte
-
Vaga Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...
-
Vaga Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiroAtividades a serem desenvolvidas: Monitora ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho, elaborar relatórios de apresentação de resultados, avaliar a qualidade de atendimento do operador, propor ações de mlhorias continuas. Requisitos necessários: Experiência com monitoria de teleatendimento; Pacote office inetermediario; Nescessário ter...
-
Vaga Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horário de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.797,00 por mês**Benefícios**:Auxílio-crecheVale-refeição de R$...
-
Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Centro Universitario Campos De Andrade - Uniandrade Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE****Atividades**: Monitorar ligações, mensagens e processos das IES, garantir a qualidade no repasse de informações e o comprimento do processo das áreas de vendas e pós.**HORARIO**: Segunda a Sexta-Feira 09:00 AS 19:00hSABADOS POR ESCALA ( 1 sábado por mês)**Remuneração e benefícios**:Entre R$ *****,00 - a R$ *****,00+...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE****Atividades**: Monitorar ligações, mensagens e processos das IES, garantir a qualidade no repasse de informações e o comprimento do processo das áreas de vendas e pós.**HORARIO**: Segunda a Sexta-Feira 09:00 AS 19:00hSABADOS POR ESCALA ( 1 sábado por mês)**Remuneração e benefícios**:Entre R$ 2.000,00 - a R$ 2.500,00+...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** **Atividades**: Monitorar ligações, mensagens e processos das IES, garantir a qualidade no repasse de informações e o comprimento do processo das áreas de vendas e pós. **HORARIO**: Segunda a Sexta-Feira 09:00 AS 19:00h SABADOS POR ESCALA ( 1 sábado por mês) **Remuneração e benefícios**: Entre R$ 2.000,00 - a R$...
-
Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...
-
Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro**Quem somos?**A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...
-
Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro**Quem somos?**A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...
