Tecnico/A Micro

Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Técnico/a en MicroinformáticaResponsabilidades:Soporte de segundo nivel a usuarios, en situ y en remoto.Gestión y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.Plataformado, maquetado y cuidado físico de equipos.Soporte a sistemas de impresión y digitalización.Requisitos:FP Grado Superior en Informática o equivalente (grado medio también aceptado).Mínimo 2 años de experiencia en soporte microinformático.Experiencia en dispositivos Apple (iPhone, iPad).Disponibilidad para trabajo presencial.Contrato de jornada completa con estabilidad laboral.Compromiso con aprendizaje continuo y orientación a la especialización.Coordinador/a Técnico de Servicios IT (Madrid)Responsabilidades:Coordinar y supervisar técnicamente al equipo de Técnicos Especialistas.Definir, alinear y ejecutar tareas técnicas para garantizar la correcta realización de los servicios.Gestionar incidencias técnicas complejas, proponiendo soluciones y planes de acción.Elaborar, revisar y validar informes y procedimientos técnicos antes de su escalado.Diseñar, mantener y evolucionar soluciones de co-gobernanza basadas en SCCM e Intune.Actualizar continuamente los procedimientos técnicos y operativos del puesto cliente.Requisitos:Formación en informática, telecomunicaciones, ingeniería o arquitectura.Experiencia mínima de 3 años en coordinación técnica de equipos IT.Conocimientos avanzados en SCCM, Intune y gestión de dispositivos.Capacidad analítica y resolutiva ante incidencias de alto impacto.Habilidades de documentación técnica y comunicación efectiva.Proactividad, liderazgo y orientación a resultados.Certificaciones en Microsoft Endpoint Manager, ITIL o similares valoradas.Horario híbrido: L-V de 7:00 a 15:00 + guardias rotativas.El equipo dinamico ofrece un ambiente cercano y posibilidades reales de crecimiento.#J-*****-Ljbffr