Técnico Serviço Ao Cliente Divinópolis Mg

VP Engenharia e Serviços ao Cliente**Local de trabalho: Divinopolis - MG**Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Quer fazer parte deste time?Então vem**Responsabilidades e atribuições**- Executar a Instalação e Manutenção dos serviços solicitados pelo cliente parte física interna e externa, como instalação e reparos de linha Telefônica, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Carteira de Habilitação -** Categoria B Ativa e Definitiva;**:- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)- Desejável experiência em Atendimento a Clientes;- Ter habilidades de trabalho em altura;- Desejável conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;- Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.**Informações adicionais**Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;- Tem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países#VivoMinhaCarreira- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e socialPor aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito maisVempraVivoSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Com a nossa **Cultura Digital Colaborativa** e seus norteadores - **Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável**:- impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia