Representante Comercial

Missão do Cargo:
Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais.
Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.
Responsabilidade do Cargo:
? Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
? Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
? Garantir o cumprimento das metas e qualitativo das vendas estabelecidas.
? Gestão da carteira de clientes:
? Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;
? Manter carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
? Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito
? Prestar um excelente nível de serviços de vendas:
? Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster;
? Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
? Identificar necessidades e preferências dos clientes.
? Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.
? Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
? Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.
? Dominar e seguir no detalhe os passos da venda.
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Preparar a rota antes da saída:
Verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
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Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas:
Seguir a sequência planejada para as visitas.
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Conhecer e ser conhecido pelos nossos clientes:
Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes.
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Exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV):
Assegurar que os materiais estejam bem expostos e conservados.
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Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada PDV:
Garantir que os produtos estejam devidamente abastecidos e bem apresentados.
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Realizar rodízio de produtos:
Sinalizar ao cliente os produtos próximos ao vencimento e sugerir rebaixas.
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Orientar o cliente sobre a prática de preços:
Fornecer orientações claras sobre precificação.
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Verificar o conhecimento dos clientes sobre a utilização das plataformas e incentivos digitais:
Assegurar que os clientes saibam como usar as ferramentas e aproveitar os incentivos.
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Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados
: Demonstrar a qualidade do atendimento através de ações concretas.
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Fazer propostas de vendas:
Apresentar condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
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Encerrar adequadamente a visita:
Garantir um fechamento correto e profissional das visitas.
? Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.
? Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.
? Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.
? Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido
? Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.
? Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.
? Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.
? Realizar cadastros em rota.
? Participação em reuniões
? Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
? Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de vendas.
? Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.
? Acompanhar entregas e devoluções.
? Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo atingimento das metas
? Identificar clientes não atendidos e aumentar a base de clientes.
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Monitoramento do Mercado e da Concorrência:
Acompanhar o comportamento do mercado e das atividades dos concorrentes, identificando oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas e ajustando a abordagem de acordo com as tendências.
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