Customer Success Manager Jr
Há 11 horas
Quem somosA Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança.Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer, com praticidade, sabor e zero complicação.Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce, com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente.Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente.Nossos valoresConfiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência.Isso guia cada detalhe.Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente.Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa.Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados.Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa.Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce.É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade.Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra.Responsabilidades: Suporte & Vendas pelo WhatsApp CommerceAtender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão.Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada.Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade.Responsabilidades: Aquisição & RetençãoExecutar disparos segmentados, campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho.Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV.Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.Responsabilidades: Gestão de EstoqueAcompanhar níveis de estoque diariamente.Fazer interface com o time de produção.Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto.Responsabilidades: Logística de EntregasPlanejar rotas com os entregadores parceiros.Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições.Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador.Responsabilidades: Pós-vendasMonitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights.Resolver problemas com empatia e foco em retenção.Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade.Requisitos & Competências: ObrigatóriosExcelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem.Familiaridade com tecnologia:Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa).WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais.Gosto por operação e experiência do cliente.Requisitos & Competências: DesejáveisExperiência em atendimento, operações, vendas ou logística.Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação.O que oferecemosAmbiente em crescimento acelerado, com autonomia real.Cultura transparente e orientada a resultados.Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil.Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana.Jr • tijucas, estado de santa catarina, br#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager Jr
1 semana atrás
Tijucas, Brasil Biffy Tempo inteiroQuem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder...
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Customer Success
2 semanas atrás
Tijucas, Brasil Mouts TI Tempo inteiroCustomer Success | Presencial Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas e clientes? Gosta de acompanhar resultados, construir relações de confiança e atuar como ponte entre profissionais e clientes? Então essa vaga pode ser para você! ✨ Estamos em busca de um(a) Customer Success , para atuação ...
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Tijucas, Brasil Spire Systems Tempo inteiroThis position is 100% REMOTE from BRAZIL ONLY If it interests you please share your CV IN ENGLISH ONLY, and Availability to speak with me in PST time zone (USA) on WhatsApp Brazil: 9-6p Brazil time 1 year contract+ EXTENDABLE $4800 Monthly Tech heavy role. Technical SASE with customer facing experience. MUST ne good in Portuguese ; English beginner to...
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Partnerships Manager
2 semanas atrás
Tijucas, Brasil Respond.Io Tempo inteiroThis role is NOT vendor partnerships. We are looking for candidates with experience in acquiring resellers. Resume MUST be in English Location : LATAM Mode : Full-time About Respond.io Founded in Hong Kong in early 2017, Respond.io is a pioneering Business Messaging platform that seamlessly unifies customer communication across instant messaging, web chat,...
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Partnerships Manager
Há 7 horas
Tijucas, Brasil Respond.Io Tempo inteiroThis role is NOT vendor partnerships.We are looking for candidates with experience in acquiring resellers.Resume MUST be in EnglishLocation : LATAMMode : Full-timeAbout Respond.ioFounded in Hong Kong in early ****, Respond.io is a pioneering Business Messaging platform that seamlessly unifies customer communication across instant messaging, web chat, and...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Tijucas, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiroJob description Somosa maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços. Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos...
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Assistente de Customer Success
Há 12 horas
Tijucas, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiroSomos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as...
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Assistente De Customer Success
Há 6 horas
Tijucas, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiroJob descriptionSomosa maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas.Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva.Por isso, consideramos...
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Assistente De Customer Success
Há 5 horas
Tijucas, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiroNós UGFers somos assim chamados por fazer parte da Unimed Grande Florianópolis .Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa oportunidade é pra você!Nos consideramos acolhedores, dedicados e inovadores.Para fazer parte do nosso time, buscamos pessoas que se...
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Project Manager
Há 11 horas
Tijucas, Brasil Fulcrum Digital Inc Tempo inteiroWho are we Fulcrum Digital is an agile and next-generation digital accelerating company providing digital transformation and technology services right from ideation to implementation.These services have applicability across a variety of industries, including banking & financial services, insurance, retail, higher education, food, healthcare, and...
