Consultor Técnico
2 semanas atrás
Competências Técnicas1. Conhecimento automotivoDomínio dos sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos dos veículos.Capacidade de interpretar diagnósticos e relatórios de manutenção.Entendimento das políticas de garantia e procedimentos de fábrica.2. Diagnóstico básico de falhasSaber identificar sintomas e traduzir as queixas do cliente em termos técnicos.Capacidade de priorizar reparos conforme segurança e urgência.3. Gestão de ordens de serviço (OS)Abertura, acompanhamento e fechamento das OS no sistema da concessionária.Registro preciso de informações técnicas e comerciais.4. Conhecimento de sistemas e ferramentasUso de softwares de gestão de concessionárias (DMS).Familiaridade com plataformas de agendamento, CRM e controle de estoque.---?? Competências Comportamentais1. Comunicação clara e empáticaSaber traduzir termos técnicos em linguagem acessível para o cliente.Escutar ativamente as reclamações e expectativas do cliente.2. Orientação ao cliente (Customer Experience)Foco em entregar confiança, satisfação e fidelização.Saber gerenciar conflitos e reclamações com calma e profissionalismo.3. Capacidade de negociaçãoSaber propor serviços adicionais com base em necessidades reais.Equilibrar os interesses da empresa e do cliente.4. Trabalho em equipeColaboração com mecânicos, estoquistas e equipe administrativa.Boa comunicação interna para garantir fluxo eficiente de informações.---?? Competências Organizacionais1. Gestão de tempo e prioridadesOrganizar atendimentos e prazos de entrega.Evitar atrasos e gargalos na oficina.2. Atenção aos detalhesGarantir que os registros e diagnósticos sejam completos e precisos.Conferir a execução correta dos serviços antes da entrega.3. Cumprimento de normas e procedimentosSeguir os padrões da montadora e as políticas de pós-venda.Manter conformidade com requisitos de qualidade e segurança.4. Proatividade e melhoria contínuaBuscar atualização técnica e conhecimento sobre novos modelos e tecnologias.Identificar oportunidades de otimização no processo de atendimento.---?? Resumo do Perfil IdealUm consultor técnico de concessionária deve unir conhecimento técnico sólido com habilidades de atendimento e gestão.É o elo entre o cliente e a oficina, garantindo que o serviço seja realizado de forma transparente, eficiente e satisfatória, contribuindo para a reputação da marca e a fidelização dos clientes.---
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Consultor Técnico Líder
1 semana atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Make RH Tempo inteiro**Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Consultor Técnico Líder em Ribeirão das Neves. **Responsabilidades**: Realizar visita ao cliente, demonstrar produtos e orientar o cliente. Elaborar relatórios de vendas, de promoções e demonstrações dos produtos. Efetuar venda de motocicletas e cotas de consórcio. **Oferta...
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Consultor(a) Tecnico Comercial Pleno
Há 14 horas
Ribeirão das Neves, Brasil MC-Bauchemie Brasil Tempo inteiroBuscamos Consultor(a) Técnico Comercial Pleno, com atuação no estado do Rio de Janeiro. Neste cargo o profissional atenderá os clientes realizando vendas, orientações e suporte técnico. Atuação com empresas de foco de aplicadores, construtoras e projetistas. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Ensino superior em engenharia civil; - Ter experiência na...
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Consultor Interno De Cartões
2 semanas atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Interno De Cartões
1 semana atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Interno De Cartões
Há 3 dias
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Interno De Cartões
Há 7 dias
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Interno De Cartões
1 semana atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Interno De Cartões
Há 23 horas
Ribeirão das Neves, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroSobre a vaga:Atuar como Consultor Interno de Cartões, sendo responsável por oferecer suporte especializado e consultoria para clientes internos e externos relacionados a produtos e serviços de cartões. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a excelência no atendimento e na resolução de demandas. Principais atribuições:Prestar...
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Consultor Sap Abap
2 semanas atrás
Ribeirão das Neves, Brasil Fcamara Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) Consultor(a) ABAP para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, desenvolvendo e sustentando soluções customizadas em SAP.A pessoa será responsável por implementar melhorias, realizar correções e participar de projetos de evolução do sistema, garantindo a qualidade e performance das...
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Consultor Sap Abap
Há 3 dias
Ribeirão das Neves, Brasil Ds3 Digital Tempo inteiroConsultor SAP ABAP & Workflow Sênior | Desenvolvimento, Integrações e Automação | PJ | RemotoSobre a VagaEstamos em busca de um(a) Consultor(a) SAP ABAP e Workflow Sênior, com forte atuação em desenvolvimento, automação de processos e integrações dentro do SAP.O(a) profissional ideal possui domínio avançado do ecossistema ABAP, sólida...
