Jovem Aprendiz

Em ****, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadoraProcuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação**Missão do Cargo**:Apoiar o time de Implantação nos processos internos relacionados ao onboarding das escolas, contribuindo para a organização das etapas de implantação da plataforma Agenda Edu e auxiliando, de forma pontual, em atividades de suporte e treinamentos quando necessário.**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar o acompanhamento interno do processo de implantação da plataforma, desde a organização do planejamento até a ativação;- Auxiliar na preparação de treinamentos e capacitações, podendo participar de forma esporádica em reuniões e momentos com usuários (gestores, professores, pais e alunos);- Prestar suporte inicial (nível 1) em dúvidas básicas de configuração ou uso da plataforma, sempre sob orientação do time;- Apoiar no controle de prazos, organização de informações e coleta de dados referentes às implantações;- Auxiliar na identificação e registro de feedbacks recebidos pelo time, contribuindo para a melhoria contínua;- Apoiar no reporte de bugs e organização de sugestões de melhorias junto às equipes de Produto e Tecnologia;- Colaborar na elaboração e atualização de materiais de apoio e documentação para uso das escolas.**Requisitos e qualificações**- Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias ou áreas afins.- Disponibilidade para cumprir carga horária de 6h/dia (08h às 14h ou 12h às 18h).- Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido (3x por semana presencialmente).- _ Diferencial:_ Conhecimento de boas práticas de atendimento ao cliente.**Informações adicionais****_Somos escola_**, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;**_ Somos família,_** cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;**_ Somos propósito,_** somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo**:ser quem você é****Além disso, nós temos como benefícios**:- Auxílio Home Office;- Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível);- Day Off na semana do seu aniversário;- Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;- Descontos em passagens aéreas e hospedagens; TotalPass.A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - **_engajar pessoas simplificando jornadas educacionais_**.Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.Somos mais de 3 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.**Nossa missão**:- Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais._**Nossos pilares**:- Somos escola, porque queremos aprender sempre;_- Somos família, porque é onde tudo começa;_- Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos._**Nossos valores**:Brilho nos olhos;Mão na massa;Disposição para ajudar;Aprendizado contínuo;Respeito às diferença;Resultados fazem história.**Vamos juntos?