Analista De Suporte Híbrido

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas.O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica.Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e colaborador seja enviada em tempo real, de forma fácil e acessível.Além de oferecer uma solução completa para o registro de ponto que vai desde o nosso terminal biométrico até o nosso aplicativo.Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a genteBuscamos profissionais proativos, movidos pelo desafio da melhoria contínua e apaixonados por inovação e desenvolvimento de software.Sua missão como Analista de Suporte será fornecer suporte técnico e garantir que os clientes possam usar o sistema de forma eficaz e eficiente.**Responsabilidades e atribuições**- Identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e buscando a melhor solução para os clientes.- Documentar tarefas e repassá-las ao time de desenvolvimento;- Criar e executar comandos SQL para fins de análise.**Requisitos e qualificações**- Desejável estar cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, ou alguma outra área relacionada a TI;- Experiência anterior na área de suporte;- Raciocínio lógico apurado e boa qualidade de análise para tomadas de decisão;- Gostar de solucionar problemas;- Boa escrita.- Será um plus se você tiver:_- Conhecimento em API (entender o que são requisições GET, POST, PUT e DELETE);- Habilidades com SQL;- Pacote office.**Informações adicionais** Benefícios**:Swile Food de R$28,02 por dia útil (VA/VR sem desconto);Plano de saúde Unimed (co-participação de 50%)e odontológico;Vale Transporte para modelo presencial/híbrido.**Diferenciais**:Day Off no dia do seu aniversário;Happy Hour 1x no mês;Ambiente e cultura organizacional descontraída;Cultura de feedback;No dress code.**Algumas parcerias para você aproveitar**:Total Pass com planos a partir de R$59,90.Aceito em academias: Smart fit, Bio Ritmo e Race bootcamp.Planos disponíveis para dependentes;40% de desconto em 4 sessões de terapia por mês através da Vittude;65% de desconto na WeBurnPlay;15% de desconto na Cultura Inglesa;Até 80% de desconto nos cursos EAD da Universidade Anhembi Morumbi;Até 35% nos cursos de inglês e espanhol da CNA;Até 25% de desconto na Open English.**QUEM SOMOS?**:O Nexti é um sistema HCM integrado com diversas funcionalidades, rápido, prático e que garante a segurança dos dados dos colaboradores.Para além de um ponto eletrônico, nós somos parceiros de negócios e garantimos um fluxo de informações atualizado em tempo real, e simples de ser acessado em qualquer dispositivo.Temos uma tecnologia de ponta sempre atualizada, buscando entregar a melhor experiência ao nosso usuário, atendemos o mais diversos portes de empresas.Crescemos a partir de uma operação no setor de facilities, e hoje agregamos clientes tanto dessa área, quanto de segurança, saúde, educação, varejo e muito maisEstamos revolucionando as relações de trabalho, acompanhando em tempo real as operações, identificando e corrigindo inconsistências, eliminando custos e ociosidade, garantindo a qualidade dos serviços, valorizando os colaboradores e gerando diferencial competitivo para nossos clientes.**POR QUE SER UM NEXTI PLAYER?**:Não somos uma empresa comumOferecemos um ambiente descontraído e prezamos pela flexibilidade, comunicação e pelo bem-estar de nossos colaboradores.**Nossa cultura** é horizontal, valorizamos **ideias **e** sugestões** e sabemos que unidos vamos mais longeSabemos que quando os **Nexti Players** se juntam, são capazes de produzir muito mais do que quando atuam de forma individual.Buscamos evoluir constantemente e somos movidos pelo desafio da **inovação **e** melhoria contínua**, criando um ambiente com autonomia e responsabilidade.Por conta disso, valorizamos **pessoas** **que são **protagonistas **naquilo que fazem e entregam o melhor de si diariamente.Acreditamos no poder de despertar habilidades e **talentos, **e **reconhecemos **que as pessoas são o que fazem toda a **diferença**.Estimulamos um ambiente diverso e inclusivo, respeitando a **diversidade **em todos os seus aspectos.Por isso nos **conectamos **além das nossas paredes.