Assistente Administrativo Pcd

Descrição da vagaNós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos, na Equatorial Goiás, no setor elétrico focado em distribuição de energia e reconstrução do cenário energético do Estado de Goiás Dentre as diversas áreas de atuação na empresa, a posição de Assistente Administrativo vem ao encontro da nossa necessidade de ter um apoio ordenado para nossa equipe de atendimento ao cliente.A equipe de relacionamento com cliente da superintendência centro é uma equipe que busca atuação em alta performance equilibrada com um clima organizacional alegre e colaborativo.
Acreditamos que estamos aqui para apoiar a transformação energética do Estado buscando proximidade e transparência com nossos clientes, respeitando-os e buscando compreender os desafios existentes em Goiás.Responsabilidades e atribuiçõesComo você irá contribuirRelacionamento com cliente tem como objetivo ser o elo entre cliente e distribuidora, buscando sempre o equilíbrio entre os anseios dos clientes e as possibilidades de atendimento regulado das demandas.
E você poderá fazer parte como Assistente Administrativo.Nesta função, você terá um papel fundamental na construção e manutenção de um relacionamento próximo e eficiente entre os Grandes Clientes e a distribuidora.
Sua contribuição será garantir que as demandas, sugestões, críticas e questionamentos desses clientes sejam atendidos com excelência e dentro dos padrões regulatórios, sempre buscando soluções viáveis e equilibradas.Suas Atividades SerãoReceber, registrar, analisar, encaminhar, acompanhar e providenciar resposta às demandas oriundas de reclamações, questionamentos diversos, sugestões e críticas apresentadas pelos Grandes Clientes;Atendimento telefônico, por e-mail e presencial (quando necessário);Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos das ordens de serviços abertas para atendimento às solicitações dos clientes;Elaborar contratos de fornecimento e serviços; zelar pela organização do arquivo de contratos;Acompanhar diariamente relatórios de arrecadação e faturamento, com intuito de monitorar dívida e comunicar os clientes sobre a inadimplênciaRequisitos e qualificaçõesO Que Esperamos De VocêEnsino médio completo ou desejável curso superior em andamento;Residir preferencialmente em Goiânia ou Região;Pacote Office Básico/Intermediário;Experiência no setor elétrico será um diferencial;Habilidades de comunicação;Atenção aos detalhes;Atendimento eficiente e cortês aos Clientes;Proatividade, organização e comprometimento com a qualidade do atendimento e cumprimento de todas as normativas aplicáveis.Informações adicionaisPor Que Se InscreverAlém de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:Vale alimentação atrativo;Auxílio escola para filhos;Vale-transporte;Previdência Privada;Seguro de vida;Ótimo ambiente de trabalho.Conheça quem somosSomos umaholdingcom empresas de alta performance.A primeira multi-utilities brasileiraatuando em diversas regiões do país.
Estamos no setor elétrico através dageração, transmissão, distribuição e investimentos em energias renováveis (solar e eólica).
Também atuamos nos setores desaneamento,telecomunicações e serviços.Estamos em constante desenvolvimentoPresente em31% do território brasileiro, somos oterceiro maior Grupo de distribuição de energia do paísem número de clientes, alcançando mais de 13 milhões de consumidores em todo o Brasil.Nossa MissãoÉ garantir excelência na gestão de ativos, com qualidade e rentabilidade, para o contínuo crescimento do negócio e desenvolvimento social.Nossa VisãoÉ sermos referência mundial em excelência operacional e rentabilidade do setor de energia e utilities.Nosso Jeito Flow de serFlow para nós é a sinergia dos nossos valores.
Aqui, a nossa energia flui com foco nacooperação, em todas as nossas operações.
Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.Faz parte daNossa Culturainvestir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.