Líder De Atendimento Ao Cliente/Helpdesk
Há 5 dias
Seja bem-vindo(a) a vaga da Escalasoft, somos uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2010.
Auxiliamos empresas em sua expansão e somos especialistas no desenvolvimento de soluções (software) de gestão empresarial para logística.
Aqui você vai encontrar um ambiente corporativo de alto nível que vai te ajudar a compreender como trabalhar de forma profissional, pensando no futuro da sua carreira.Quem estamos buscando?
Um profissional Líder de atendimento/Help DeskEssa posição é estratégica para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes, coordenando a equipe de suporte e assegurando que cada atendimento seja ágil, eficiente e com foco em solução.Na Escalasoft o time de atendimento tem contato com todas as situações que vão fazer você explorar o conhecimento e descobrir o quão abrangente é o nosso sistema.
O contato com o cliente vai fazer você se desenvolver como profissional pois estaremos confiando a você aquilo que é mais valioso para nós: O clienteREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Morar na região de Camboriú (Itajaí, Balneário Camboriú, ItapemaExperiência prévia em liderança de times de atendimento/suporte em empresas de software ou tecnologia.Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, TMS, WMS) será considerado um diferencial.Perfil analítico, orientado a processos e resultados.Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com clientes em diferentes cenários.Capacidade de engajar, motivar e desenvolver equipes.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e suporte, garantindo alto nível de engajamento e performance.Elaborar e acompanhar indicadores de qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente (SLA, NPS, CSAT).
Melhorar processos e estar atento aos detalhes nos atendimentos.Atuar como ponto de referência em casos críticos, assegurando a resolução de chamados complexos.Organizar treinamentos para a equipe sobre produtos (ERP, TMS, WMS) e boas práticas de atendimento.Trabalhar em parceria com times de Produto e Tecnologia para reportar demandas recorrentes dos clientes.Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e duradoura com nossas soluções.BENEFÍCIOS:Além de oferecermos um lugar para se desenvolver e criar uma carreira promissora, sólida e de futuro, que te abrirá portas para chegar a remunerações acima do mercado e compatíveis com os profissionais de tecnologia, temos também o vale alimentação de R$ 28,00 por dia e vale transporte, se você precisar.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-refeiçãoPergunta(s) de seleção:Essa vaga é para jornada presencial em Camboriú-SC, você tem disponibilidade para se deslocar até o local de trabalho?
Experiência:liderança de equipe de suporte N1/N2?
(Obrigatório)criação de indicadores de atendimento help desk?
(Obrigatório)tecnologia e sistemas?
(Preferencial)
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Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Balneário Camboriú, Brasil Central De Vagas De Empregos | Bc E Região Tempo inteiroVagas disponíveis:Gerente OperacionalAtendentesRecepçãoProfissionais para bares, eventos e atendimento ao cliente.Responsabilidades principais:Coordenar equipes de bar, salão e cozinha;Atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço;Controle de estoque, inventário e rotinas administrativas;Suporte em processos internos e organização...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Camboriú, Brasil Milano Comercio Varejista de Alimentos S.A (Bacio di Latte) Tempo inteiroBuscamos pessoas dinâmicas, que gostem de servir pessoas com seu melhor sorriso e energia para encantar nossos clientes diariamente.Resumo das atividades:Atuar no atendimento ao cliente, apresentação dos produtos, organização e limpeza da loja e área de preparo.**Oferecemos**:**Plano de carreira / Salário inicial: R$ 1.492,62 após 3 meses R$1.837,72/...
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Suporte De Helpdesk
1 semana atrás
Camboriú, Brasil Escalasoft Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) a vaga da Escalasoft, somos uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2010.Auxiliamos empresas em sua expansão e somos especialistas no desenvolvimento de soluções (software) de gestão empresarial para logística.Aqui você vai encontrar um ambiente corporativo de alto nível que vai te ajudar a compreender como trabalhar de...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Camboriú, Brasil Bernz Empreendimentos Tempo inteiro**Geração de Leads**: Identificar e qualificar potenciais clientes através de pesquisa de mercado, redes sociais e ferramentas de prospecção.- **Qualificação de Leads**: Avaliar o interesse e a necessidade dos leads.- **Agendamento de Reuniões**: Marcar reuniões para a equipe de vendas com leads qualificados, garantindo um fluxo contínuo de...
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Atendimento Ao Cliente De Marketing
Há 5 dias
Balneário Camboriú, Brasil Origgem Group Tempo inteiroVaga: Atendimento – Marketing EstratégicoLocal: Balneário Camboriú – SC (modelo híbrido) Sobre a OriggemNa Origgem, a gente respira estratégia, branding e digital para posicionar marcas, potencializar negócios e gerar conexões reais entre empresas e pessoas.Nosso foco é simples: Marketing for Sales.Temos um ambiente colaborativo, diverso e...
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Atendimento Ao Cliente E Vendas
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Brasil Brasil Sul Self Storage Tempo inteiroVaga para Atendimento e Vendas - Self Storage (CLT) Local: Balneário Camboriú - Av. do Estado, 395. Vaga Presencial Estamos em busca de um profissional dinâmico, comunicativo e com habilidades em vendas para integrar nossa equipe em um ambiente de self storage. Se você é proativo, adora trabalhar com o público e tem experiência em vendas, queremos...
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Atendimento ao cliente de marketing
Há 7 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Origgem Group Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Atendimento – Marketing EstratégicoLocal: Balneário Camboriú – SC (modelo híbrido) Sobre a OriggemNa Origgem, a gente respira estratégia, branding e digital para posicionar marcas, potencializar negócios e gerar conexões reais entre empresas e pessoas. Nosso foco é simples: Marketing for Sales.Temos um ambiente colaborativo, diverso e...
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Balneário Camboriú, Brasil Panvel Tempo inteiroPANVEL FARMÁCIAS CONTRATA: Assistente de Atendimento para atuar na Panvel de Balneário Camboriú. Pré Requisitos: - Disponibilidade de horários para tarde noite;- Documentação em dia;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.498,37 - R$2.100,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Participação nos lucros-...
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Caixa Líder
3 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiroCaixa Líder coordena a equipa e os processos na frente de caixa para garantir um atendimento eficiente, monitora as operações diárias, realiza balanços, treina e orienta os colaboradores, e resolve problemas, assegurando a satisfação do cliente e o bom funcionamento da área.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.120,00 - R$2.834,28 por mês
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caixa líder
Há 3 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por anoCaixa Líder coordena a equipa e os processos na frente de caixa para garantir um atendimento eficiente, monitora as operações diárias, realiza balanços, treina e orienta os colaboradores, e resolve problemas, assegurando a satisfação do cliente e o bom funcionamento da área.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.120,00 - R$2.834,28 por mês
