Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
**Description**:A posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva.Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes para o uso correto dos serviços de internet da DigitalNet.Principais **Responsabilidades**:- Atender aos clientes por ligação e chat, garantindo assistência imediata em caso de problemas com a conexão à internet.- Monitorar constantemente os serviços de internet através de sistemas de análise de gráficos.- Realizar análise da conexão dos clientes e documentação de atendimentos através do sistema ERP Integrator e outros sistemas, corrigindo eventuais problemas em conexões de clientes.- Apoio ao setor de Negócios Corporativos, visando esclarecer dúvidas e coordenar a prestação de serviços aos clientes pessoa jurídica e com links dedicados.- Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.- Verificar a normalização da conexão de internet do cliente usando um checklist interno para garantir que o serviço esteja de acordo com os padrões da DigitalNet.- Auxiliar o Supervisor com análise de fluxos e filas de espera de clientes, reportando anormalidades e propondo soluções imediatas, a fim de que haja cumprimento dos indicadores de tempo de espera e de duração do atendimento.Informações de Remuneração- Salário base: R$ *****,00**Benefícios**:- ? Auxílio Alimentação: R$ 800,00.- Desconto de plano de internet para colaborador.- Plano de Saúde.- ? Seguro de vida.**Horários disponíveis**:- 13:*******:20- 14:*******:20- 15:*******:00**Local de Trabalho**:- Rua Naor Lemes Barbosa, 32.Itamaracá.**Requirements**:Hard SkillsAs habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:- Ensino médio completo.- Experiência prévia de 6 meses em áreas de atendimento presencial ao cliente ou Call Center, preferencialmente com suporte técnico, oriunda de empresas externas.- Conhecimento básico em Técnicas de Atendimento- Conhecimento básico de tecnologia e infraestrutura de rede de computadores.
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Analista de Suporte Técnico Junior
Há 3 dias
Campo Grande, Brasil P2B Cultura e Liderança Tempo inteiroEmpresa de soluções em informática e redes, localizada em Campo Grande/MS, contrata Analista de Suporte Técnico. - **Atividades**:_ - Oferecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao hardware e redes, por acesso remoto ou pessoalmente; - Documentar as interações e soluções técnicas relacionadas aos atendimentos. -...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil BairesDev Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Bairesdev Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - Trabalho RemotoHá mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de ***** profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...
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Analista Suporte
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Sociis RH Tempo inteiroA Empresa Atividades a serem Desenvolvidas Será Analista de Suporte Técnico residente. Trata-se de planta de fábrica com aproximadamente 60 usuários; Rotinas de Suporte e Gestão de TI; Irá trabalhar com equipe técnica de SP; Conhecimentos de TI [Redes e Sistemas Operacionais]. Salário: Salário: R$ 2.500,00 **Benefícios**: Estacionamento no...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil DigitalNet Tempo inteiro**Description**:A posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva. Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes...
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Técnico de Suporte em Campo
Há 5 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil 3AM IT Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte em Campo em Campo Grande.A 3AM IT é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação. Oferecemos serviços de consultoria, desenvolvimento de software e suporte técnico para empresas de diversos setores.Responsabilidades:Realizar diagnóstico, manutenção...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Digitalnet Tempo inteiroA posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva.Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes para o uso...
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Entusiasta Automotivo
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Job2You Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Job2you Atua como consultoria. Ramo: Consultoria/ Auditoria (DB)
