Coordenador(A) De Qualidade E Dados

Há 12 horas

Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

Coordenador(a) de Qualidade e Dados Descrição Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.
Responsabilidades:
Liderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente e promovendo cultura de excelência.
Estruturar e implantar o processo de monitoria de tickets e respostas ao cliente.
Analisar dados operacionais e transformá-los em insights estratégicos e planos de ação.
Estabelecer critérios de avaliação técnica e comportamental das respostas ao cliente.
Identificar padrões de erros e oportunidades de melhoria em processos, capacitação e comunicação.
Interagir com áreas parceiras para recomendar melhorias de produto e atendimento.
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Comunicação ou correlatas.
Experiência de liderança e formação de equipe na área de qualidade em estruturas de atendimento;
Habilidade em análise de dados e indicadores de performance (ex: dashboards no Zendesk, Power BI, Excel avançado).
Vivência com operações de SaaS ou atendimento técnico B2B.
Local: Goiânia
Modelo: Híbrido Oferecemos:
Vale Flexível (Alimentação/Refeição) - inclusive nas férias.
Plano de Saúde - subsídio de 100% do valor para você.
Plano Odontológico
Wellhub - para apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde.
Ginástica Laboral - Movimentando o corpo com frequência.
Day Off - folga no aniversário.
PLR - participação nos lucros Se você se identificou, inscreva-se e venha fazer parte da equipe #OrgulhoDeSerLG Valorizamos a condição humana em sua completude e reconhecemos que a diversidade nos torna ainda melhores.
Portanto, nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência.

  • Analista De Dados

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Js Distribuidora De Pecas Tempo inteiro

    Visão geralColeta, integração e organização de dados de diversas fontes, assegurando precisão e qualidade das informações.Realização de análises exploratórias para identificar padrões, tendências e oportunidades nos dados.Aplicação de técnicas estatísticas, data mining e desenvolvimento de modelos preditivos para apoiar decisões.Criação...

  • Coordenador De Controladoria

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assessorar a diretoria no planejamento orçamentário e na tomada de decisões estratégicas. Coordenar as atividades da equipe de planejamento, definindo prazos, responsabilidades e prioridades. Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores de desempenho (KPIs). Gerar análises financeiras, comerciais e operacionais para subsidiar...

  • Coordenador De Logística

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Planejamento logístico Coordenação de equipe Otimização de custos Análise de desempenho Relação com fornecedores Formação em Logística, Administração ou áreas afins Conhecimento em sistemas de gestão de logística Habilidades: análise, liderança, iniciativa e trabalho em equipe Vivência em indústria de alimentos. Formação Acadêmica:...

  • Analista De Dados

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Js Distribuidora De Peças SA Tempo inteiro

    Coleta, integração e organização de dados de diversas fontes, assegurando precisão e qualidade das informações. Realização de análises exploratórias para identificar padrões, tendências e oportunidades nos dados. Aplicação de técnicas estatísticas, data mining e desenvolvimento de modelos preditivos para apoiar decisões. Criação de...

  • Coordenador Psicossocial

    Há 3 dias

    Goiania, Brasil Mina Consultoria Tempo inteiro

    Liderar equipe multidisciplinar. Planejar e executar projetos e programas voltados ao bem-estar e desenvolvimento social e emocional dos aprendizes. Supervisionar intervenções psicossociais, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Realizar capacitações e treinamentos. Monitorar indicadores e resultados para promover melhorias contínuas. Elaborar...

  • Analista I de Qualidade

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil vemsertahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Analista De Dados

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Js Distribuidora De Peças SA Tempo inteiro

    Coleta, integração e organização de dados de diversas fontes, assegurando precisão e qualidade das informações.Realização de análises exploratórias para identificar padrões, tendências e oportunidades nos dados.Aplicação de técnicas estatísticas, data mining e desenvolvimento de modelos preditivos para apoiar decisões.Criação de...

  • Coordenador De Logística

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Planejamento logístico Coordenação de equipe Otimização de custos Análise de desempenho Relação com fornecedores Formação em Logística, Administração ou áreas afins Conhecimento em sistemas de gestão de logística Habilidades: análise, liderança, iniciativa e trabalho em equipe Vivência em indústria de alimentos. Formação Acadêmica:...

  • Coordenador (A) De Ctm

    Há 12 horas

    Goiania, Brasil Brasil Vida Taxi Aereo Tempo inteiro

    Responsável por coordenar e supervisionar os processos e registros técnicos relacionados à manutenção das aeronaves, garantindo conformidade com os regulamentos da ANAC (RBAC 135 e 145), bem como com os manuais dos fabricantes e políticas internas.Atua como elo entre a equipe técnica, setor de planejamento e demais áreas envolvidas, assegurando a...

  • Coordenador Psicossocial

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Mina Consultoria Tempo inteiro

    Liderar equipe multidisciplinar.Planejar e executar projetos e programas voltados ao bem-estar e desenvolvimento social e emocional dos aprendizes.Supervisionar intervenções psicossociais, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Realizar capacitações e treinamentos.Monitorar indicadores e resultados para promover melhorias contínuas.Elaborar...