Página Da Vaga | Analista De Soluções De Ia

Analista de Soluções de IA - Porto Alegre ou SPJob type: Full-time employee Full-time employeeNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aquiJunte-se a nós e seja parte da mudançaO que esperamos que você realize:Requisitos e qualificações1. Engenharia de PromptsCapacidade de estruturar prompts de forma clara, objetiva e estratégica para otimizar as respostas geradas por modelos de IA.Compreensão dos princípios de engenharia de prompts, incluindo contexto, instruções detalhadas, exemplos e ajustes iterativos para garantir precisão e relevância nas interações.Capacidade de interpretar requisitos funcionais e técnicos, avaliando aviabilidade da solução.Elaboração de fluxos conversacionais e jornada do usuário com promptsTer conhecimento de Prompt Chaining/prompts encadeados : Divide tarefas complexas em múltiplos prompts sequenciaisTer conhecimento em criação, teste e ajuste de prompts para executar uma tarefa, atendimento e solução dentro de projetos e curadoria2. Gestão e Curadoria de ConteúdoTer conhecimento em estruturação e organização (para melhor processamento e assertividade) de bases de conhecimento para consumo da IA.Avaliação da qualidade das respostas geradas por prompts e refinamento contínuo dos conteúdos.3. Conhecimento de Ferramentas e IntegraçõesTer conhecimento para ajustar e interpretar integrações entre essas ferramentas.Capacidade de trabalhar com ambientes híbridos e/ou completamente regidos por LLMConhecimento de ferramentas de automação(ex:. ERPs, ITSM, CRM)Ter conhecimento básico de Java Script e JSON4. Gestão do Conhecimento e TreinamentoTer conhecimento de criação de documentação clara e prática sobre configuração e uso das soluções implantadas.Estudo e testes de novas abordagens alinhadas ao time de produtoTreinamento de times internos e clientes sobre boas práticas nas ferramentas e aplicações5. UX Conversacional & Design de InteraçãoGarantir que as soluções de IA ofereçam interações naturais, intuitivas e eficazes.Conhecimento em análise de logs e feedbacks de usuário.Experiência em design de conversas e fluxos e jornadas conversacionais.6. Análise de Dados & DashboardsCapacidade de interpretar dados de utilização métricas de engajamento e retenção e satisfaçãoTer conhecimento em ferramentas de BI e dashboards (e.g., Power BI, Kibana).Identificar falhas e realizar testes de qualidade para resolução ou direcionamento de problemasTraçar planos de ação estratégicos, garantindo que o chatbot evolua de acordo com as necessidades do cliente.Acompanhar a performance da IA do cliente, sugerindo ajustes contínuos.7. Relacionamento e Atendimento ao ClienteApresentar relatórios analíticos sobre utilização da solução e planos de ação com insights estratégicosColetar feedbacks e traduzir as necessidades do cliente em melhorias na solução.Capacidade de comunicar insights técnicos e estratégicos de forma clara.Experiência na apresentação de relatórios e sugestões de melhoria.Habilidade para negociar e alinhar expectativas com clientes e stakeholders.e muito mais...Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.?? Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.??Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.???Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nósVamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista???#J-*****-Ljbffr