Assistente De Atendimento

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.??Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.A Echoenergia é a plataforma de Geração e Comercialização de Energia Renovável do Grupo, com atuação na Bahia, Ceará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e São Paulo. Atualmente, somos um dos maiores players do setor de energia, com 1,8 GW de capacidade instalada em parques eólicos e solares.Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente de atendimento.Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?Responsabilidades e atribuiçõesAtender os clientes de assinatura solar pelos nossos canais de relacionamento (telefone, e-mail, chat);Apoiar clientes em dúvidas sobre faturas, consumo, créditos de energia e funcionamento do serviço;Acompanhar solicitações e garantir retorno dentro dos prazos acordados;Registrar e atualizar informações no sistema, mantendo o histórico de contato completo e organizado;Atuar em parceria com as áreas internas para garantir uma jornada fluida e positiva para o cliente.Organização para registros e acompanhamento de demandas;Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável estar cursando ensino superior);Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento, preferencialmente em empresas de serviços ou energia;Domínio de comunicação escrita e verbal, com habilidade para transmitir informações de forma clara e empática;Conhecimento básico de pacote Office;Capacidade de organizar demandas simultâneas, priorizando com foco no cliente e atenção aos detalhes;Perfil colaborativo, com disposição para aprender sobre o mercado de energia solar e contribuir com a melhoria contínua da experiência do cliente.Informações adicionaisPor que se inscrever:Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:??????CuidadoPlano de Saúde e Odontológico para você e sua família (dependentes diretos);Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;Auxílio-creche.??AlimentaçãoTicket alimentação e refeição para recarregar suas energias.??MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança;??????Bem-estarWellhub (antigo Gympass);??ConhecimentoUniversidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento;Go-Fluent plataforma de idiomas.