Analista De Operações Tech/Gaming

Sobre a posição A NoPing está em busca de um(a) Analista de Operações Tech/Gaming para atuar diretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.Trata-se de uma posição para um profissional altamente proativo, organizado, com perfil técnico, perfil gamer e forte capacidade analítica , que consiga transformar problemas em demandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.O(a) profissional atuará na garantia de qualidade dos nossos produtos, com foco especial nos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentação e comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Proatividade na identificação de demandas: Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria, sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.Atuação em QA (Qualidade de Software): Testar o NoPing e demais softwares relacionados; Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada; Definir e executar cenários de teste; Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.Gestão e documentação de atividades no Jira: Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos de reprodução; Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna) sejam devidamente registradas; Manter histórico, status e documentação organizados.Elaboração de relatórios: Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples e principais pontos de atenção; Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time de desenvolvimento.Análise de mercado e de software: Compreender o funcionamento dos nossos produtos; Acompanhar concorrentes e soluções similares; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente no contexto gamer.Mediação técnica entre áreas: Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico; Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelos desenvolvedores; Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos Comunicação e disponibilidade: Ter disponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsApp ao longo do dia.Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Perfil comportamental Proatividade elevada: não aguardar apenas o repasse de demandas; procurar ativamente o que pode ser feito ou melhorado.Curiosidade e vontade de aprender: interesse contínuo em aprofundar conhecimentos técnicos e de negócio.Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA: Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia , como: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.Experiência ou forte interesse em Testes de software .Conhecimentos técnicos: S er gamer de computador (PC) , com experiência em jogos online .Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta na experiência do jogador.Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientes de VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes, instalação de softwares, etc.).Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmente Jira .COMUNICAÇÃO: Excelente domínio de português , com boa redação e comunicação verbal.Inglês avançado , para leitura, escrita e fala.Capacidade de comunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quanto para públicos especializados .DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS) Experiência prévia em empresas de tecnologia ou produtos voltados para o público gamer.Vivência anterior em times de QA , Suporte Técnico , Produto ou Operações de Software .ESTRUTURA DE REPORTE Reporte direto à diretoria .Atuação integrada com o time de desenvolvimento de software , participando do fluxo de identificação de problemas, priorização e testes.MODELO DE CONTRATAÇÃO Pessoa Jurídica