Agente De Central De Atendimento

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em ****.Hoje conta com cerca de **** colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 354 unidades distribuídas de norte a sul do país.O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contempla análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo.Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo lançou, em ****, o SkyHub.Bio – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups, estimulando parcerias, troca de conhecimento e a construção de modelos de negócio que contribuam para o setor de saúde com base na ciência, eficiência e experiência do cliente.Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem-estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde **** trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem-estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social.Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 1,6 milhões de pessoas e 902 organizações sociais.Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil.Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.Fique atento e evite cair em golpesNão cobramos quaisquer valores para a participação em nossos processos seletivos em qualquer etapa./n Ensino médio completo; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação; Capacidade de negociação e persuasão; Desejável vivência com atendimento ao público./n Administrar e atender chamadas telefônicas, atendimentos via whatsApp, e-mail e outras plataformas digitais; Gerar clientes em potencial para o atendimento; Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação; Encantar nossos clientes; Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa; Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos; Alcançar as metas da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada; Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação; Respeitar e manter a identidade da empresa; Comunicar-se com clareza.Ser proativo Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas