Consultor(A) Cx Pleno

Há 2 dias

Patos de Minas, Brasil Juntosrh Tempo inteiro

CONSULTOR(a) DE NEGÓCIOS CUSTOMER SUCCESS - PLENO - HÍBRIDOBuscamos um(a) Consultor(a) de Negócios CX , com capacidade analítica, visão de negócios e experiência nos setores de cobrança, atendimento ao cliente ou operações de relacionamento.Você irá conectar dados, entender comportamento, interpretar interações e traduzir tudo isso em recomendações que realmente movem a operação dos nossos clientes.MissãoIntegrar dados quantitativos, indicadores operacionais e análises de interações (voz e texto) para construir diagnósticos que orientem grandes decisões — especialmente em operações de cobrança e atendimento.Responsabilidades* Analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.* Desenvolver diagnósticos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.* Estruturar narrativas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas dos nossos clientes.* Participar de projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.* Conectar áreas internas e do cliente (negócios, operações, atendimento, tecnologia, produto) para garantir execução alinhada.Requisitos* Superior em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins.* Experiência de 2+ anos em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics.* Conhecimento de operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de performance.* Excel, PowerPoint e Power BI.* Habilidade de análise e síntese: transformar dados diversos em visão estruturada.* Comunicação clara, postura consultiva e facilidade em influenciar executivos.Diferenciais que valorizamos* Experiência com Speech Analytics.* Vivência com análise de interações humanas (voz e texto) e métricas de experiência.* Capacidade de construir frameworks e metodologias.* Olhar crítico para políticas de crédito, cobrança e atendimento.A diferença dessa empresa está no protagonismo:você tem autonomia para propor, liberdade para construir e responsabilidade real sobre aquilo que muda.Sua visão não fica no papel — ela vira solução, processo, produto, cultura e resultado nos clientes.Além disso:* Você lidera projetos críticos em cobrança e atendimento, onde cada insight gera impacto direto.* Trabalhará com dados diversos, IA e metodologias proprietárias que elevam o nível de decisão.* Estará em um ambiente exigente, meritocrático e acelerado — ideal para quem quer crescer com profundidade.

  • Consultor Cx Instrucional

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Consultor CX Instrucional **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Marketing Educacional; - Relacionamento com clientes; -...

  • Analista Treinamento E Desenvolvimento Pleno/Senior

    Há 7 dias

    Patos de Minas, Brasil Avenue Code Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno/Sênior para integrar o time de Performance e Cultura da AI/R Company, grupo que reúne empresas como Avenue Code, Invillia e Compass UOL. Essa posição tem como propósito impulsionar o desenvolvimento das pessoas e fortalecer a cultura organizacional em um ambiente dinâmico, inovador e...

  • 335 - Consultor (a) Cx Sr - Inglês Avançado

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SEIDOR Tempo inteiro

    **Início**: Assim que aprovado **Prazo**: 4 meses renováveis, fazer parte do time da consultoria **Atividades**: Atuar como advisor do cliente, validando as definições e entregas **Experiência**: Sales e Service CX **Conhecimento**: S\4Hana **Idioma**: Inglês Avançado Disponibilidade para atendimento pontual (8h semanais)

  • Consultor de Vendas Pleno em Rio de Janeiro

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 1456 Consultor de Vendas Pleno em Rio de Janeiro - RJ Publicado hoje - Atendimento ao cliente por telefone, no balcão da loja e por Whatsapp; - Elaboração e envio de orçamentos de receitas por meio do sistema Mobypharma (Fórmula Certa); - Venda de produtos manipulados e de revenda; - Dispensação de pedidos para os clientes; Cargo:...

  • Consultor(A) Tecnico Comercial Pleno

    Há 3 dias

    Rio De Janeiro, Brasil MC-Bauchemie Brasil Tempo inteiro

    Buscamos Consultor(a) Técnico Comercial Pleno, com atuação no estado do Rio de Janeiro.Neste cargo o profissional atenderá os clientes realizando vendas, orientações e suporte técnico. Atuação com empresas de foco de aplicadores, construtoras e projetistas.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Ensino superior em engenharia civil; - Ter experiênciana área...

  • Consultor sap mm pleno

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Carlos Barbosa, Rio Grande do Sul, Brazil Responsabilidades e Atribuições Atuar como consultor SAP MM em projetos de implementação e atendimento de clientes diversos da ITS Group. Requisitos e Qualificações No mínimo um projeto de Implementação SAP S/4HANA end to end; Importante ter tido atuação com projetos de melhorias, Rollout,...

  • Consultor SAP MM Pleno

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Caxias do Sul, Brasil ITS Group Tempo inteiro

    ITS Group Carlos Barbosa, Rio Grande do Sul, Brazil Responsabilidades e atribuições Atuar como consultor SAP MM em projetos de implementação e atendimento de clientes diversos da ITS Group. Requisitos e qualificações No mínimo um projeto de Implementação SAP S/4HANA end to end; Importante ter tido atuação com projetos de melhorias, Rollout,...

  • Consultor SAP Pleno Master Data

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil delaware Brasil Tempo inteiro

    Consultor SAP Pleno Master Data (Migração de Dados) Join to apply for the Consultor SAP Pleno Master Data (Migração de Dados) role at delaware Brasil . Estamos em busca de Consultor(a) Pleno com experiência em SAP Master Data - Data Migration para atuar em projetos de migração de dados em ambientes SAP. O profissional será responsável por garantir a...

  • Vendedor(A) Lojas Vivo | Patos De Minas/Mg

    2 semanas atrás

    Patos de Minas, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVP B2CDiretoria Regional SulLocal de Trabalho:Lojas Patos de Minas/MGUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é...

  • Vendedor(a) Lojas Vivo | Patos de Minas/MG

    2 semanas atrás

    Patos de Minas, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job description VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho :Lojas Patos de Minas/MG Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e...