Assistente De Atendimento

Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que tem um ambiente alegre e acolhedor, que tem o interesse genuíno nas pessoas e no seu desenvolvimento?
Em uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade?
Se sua resposta foi sim, está no lugar certo
No Sicredi é assim, todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade
No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas.
Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW.
O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas pessoas.
A área de atuação da Sicredi Norte SC contempla 17 municípios dos quais já estamos presentes em 14 e com muitas oportunidades para expansão.
Dos 14 municípios já estamos presentes em: Joinville, Jaraguá do Sul, Garuva, Itapoá, São Francisco do Sul, Barra do Sul, Schroeder, Massaranduba, São Bento do Sul, Guaramirim, Barra Velha, Piçarras, Penha e Campo Alegre.
**A oportunidade é para o munícipio de Joinville.
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**Sua principal responsabilidade será o atendimento aos associados de maneira digital, **prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.
Realizar atividades operacionais **a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, **visando um atendimento ágil e eficiente e o cumprimento dos obejtivos estabelecidos.
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**Responsabilidades e atribuições**
Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo
- Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados.
- Realizar atendimento ao associado, cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes aos objetivos estabelecidos, visando o cumprimento do planejamento estratégico.
- Manter atualizados os cadastros dos associados, sinalizando e solicitando documentação quando necessário para renovação; receber e controlar a documentação dos mesmos, a fim de garantir o registro das operações, o histórico dos associados e prospectar novos negócios.
- Prestar atendimento aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da Cooperativa e/ou em visitas externas, em eventos nos quais o Sicredi esteja participando junto à Comunidade, identificando a necessidade do associado de acordo com seu perfil, disponibilizando os produtos e serviços e apresentando as especificações técnicas necessárias, vantagens e demais características, a fim de efetivar negociações e cumprir com os objetivos estabelecidos.
- Apoiar na divulgação dos Programa de Relacionamento, incentivando a participação dos associados.
- Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Pro atividade e dinamismo;
- Habilidade comercial;
- Ser comunicativo;
- Organização ;
- Engajamento com a equipe e objetivos;
- Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA; (Será um diferencial)
**Informações adicionais**
Preencha seu currículo da **forma mais completa possível**, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.
**Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas** **do país?
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Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW.
Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas.
Venha para o Sicredi.
**Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.
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Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade.
Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo.
Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes.
**Somos empreendedores**
Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade.
Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos
**Somos inovadores**
Aprendemos todos os dias.
Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário.
Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo.
**Somos diferentes**
Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio.
Por meio dele, proporcionamos a melhor experiência para nossos mais de 5 milhões de associados.
**Somos humanos**
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais par