Assistente De Relacionamento Com Clientes
Há 3 dias
Atender e tratar as solicitações dos clientes relacionadas aos assuntos financeiros, jurídicos, manutenções técnicas, personalizações, sac e financiamento.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações;Gerenciar e responder às solicitações dos clientes que não foram resolvidas no primeiro contato;Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário;Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes);Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos;Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso;Supervisionar a fila de atendimento nos diversos canais de comunicação com o cliente (e-mail, chat, telefone e portal do cliente);Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação.Requisitos e qualificaçõesFormação Técnica ou Curso Superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de suporte ou relacionamento com clientes;Habilidades com atendimento ao cliente;Boa comunicação (verbal e escrita);Proatividade e foco em resultados.Informações adicionaisVantagens e BenefíciosVale Alimentação ou Refeição: escolha de acordo com sua preferência.Vale Transporte: Facilitando sua locomoção (por adesão/opcional).
Seguro de Vida: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.Auxílio Creche: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).
Day Off no Dia do Aniversário: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).
Plano de Saúde Unimed: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador (por adesão/opcional).
Plano Odontológico Uniodonto: Para manter seu sorriso saudável (por adesão/opcional).
TotalPass: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes (por adesão/opcional).
Desconto em Instituições de Ensino: FGV, IPOG e Faculdade Ahanguera.Desconto em Serviços de Saúde Mental: Singular e Bellatrix.PPLR: Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).
Modelo Híbrido de Trabalho: Flexibilidade para equilibrar trabalho e vida pessoal (conforme política interna).
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Assistente De Relacionamento Ao Cliente
1 semana atrás
Goiania, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras. Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços. Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento...
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Assistente De Relacionamento Ao Cliente
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras. Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços. Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento...
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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Há 6 dias
Goiania, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras. Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços. Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento...
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1 semana atrás
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Há 6 dias
Goiania, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras.Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços.Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de atendimento ao...
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Relacionamento Com O Cliente
Há 5 dias
Goiania, Brasil Iese Especialização - Instituto De Ensino Em Saúde E Especialização Tempo inteiroVaga: Customer Success - CS Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua...
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Assistente De Relacionamento Ao Cliente
Há 3 dias
Goiania, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroResponsabilidades:* Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras;* Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços;* Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de...
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Assistente De Relacionamento Com Cliente
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Grupo Real Tempo inteiroGarantir o atendimento eficiente às solicitações dos clientes, como aditivos contratuais, demarcação de lotes, confecção e envio de carnês, segunda via de boletos, geração de taxas, autorização de escrituras e prestação de informações gerais, visando solucionar as demandas de forma completa.Assegurar o retorno ao cliente sobre o andamento das...
