Analista De Pesquisa De Mercado Pleno

Descrição da empresa
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian.
Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.
Contamos com mais de pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis.
É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.
Venha descobrir um mundo inesperado com a gente
Descrição da vaga
**Quais serão suas principais entregas?
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- Planejar e executar o Net Promoter Score (NPS) da companhia para medir e acompanhar a satisfação dos clientes.
- Planejar e desenvolver projetos de pesquisa quantitativa e/ou qualitativa com qualidade e impacto positivo para a companhia.
- Entender as necessidades das diversas áreas e unidades de negócio para propor e executar o tipo de pesquisa que traga respostas e insights para a companhia, e sempre que possível gerando um retorno financeiro.
**Como será o seu dia a dia?
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- Interação com diversas áreas da companhia como Produtos, Dados e Unidades de Negócios apoiando a estratégia e os projetos de pesquisa para trazer insights para a companhia;
- Criar, acompanhar e gerar indicadores de pesquisas utilizando metodologias diversas, entendendo e relacionando-se com clientes internos e fornecedores, para viabilizar o melhor modelo;
- Construção de questionários quantitativos e roteiros qualitativos, tabulação, processamento e cruzamento de dados;
- Desenvolvimento de relatórios e apresentações que sintetizem dados valiosos das pesquisas, com análises qualitativas e quantitativas para identificação de oportunidades para a companhia, orientando a tomada de decisão das lideranças das áreas de produtos e/ou canais;
- Apoio às áreas impactadas no planejamento e execução dos planos de ação, mensurando os resultados e garantindo a melhoria da experiência do cliente;
- Relacionamento com fornecedores externos, gestão do fluxo de tarefas e atuação operacional.
Qualificações
**O que estamos buscando em você
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- Formação superior completa, preferencialmente em Estatística ou cursos correlatos;
- Experiência com metodologias, aplicação e análises de pesquisa quantitativa e qualitativa;
- Conhecimento do método de NPS;
- Conhecimento de plataformas de pesquisa e web surveys;
- Conhecimento em SPSS;
- Proatividade e organização;
- Conhecimentos avançados de Excel e PowerPoint;
- Comunicação em inglês para contato com o time global (avançado).
Informações adicionais
**O que te oferecemos como diferencial
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- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres.
Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores
Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais
Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
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