Analista De Dados Sr Curitiba

Há 17 horas

Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

Job descriptionPor que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligenteÁgeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertosMain responsibilitiesEstamos em busca de um(a) Especialista em IA para liderar iniciativas de automação e inteligência artificial voltadas ao atendimento ao cliente.Essa posição é estratégica para transformar a experiência do cliente, integrando tecnologia de ponta com processos eficientes e personalizados.Principais responsabilidadesDesenvolver e treinar modelos de IA e chatbots para atendimento ao cliente;Integrar soluções de IA com plataformas de atendimento existentes;Mapear jornadas de atendimento e identificar oportunidades de automação e personalização;Monitorar indicadores de desempenho das soluções (SLA, backlog, taxa de resolução, NPS, CSAT) e garantir melhoria contínua;Trabalhar em conjunto com áreas de CS, Suporte ao Cliente, Centro de Comando e TI para propor melhorias;Avaliar novas tecnologias, APIs e ferramentas de IA generativa aplicáveis ao atendimento;Garantir conformidade ética, segurança e privacidade de dados nas aplicações de IA;Transformar dados operacionais em insights estratégicos;Integrar soluções de IA aos sistemas legados e plataformas de monitoramento;Antecipar falhas e gargalos, assegurando qualidade e consistência dos dados;Mensurar impacto da IA na experiência do cliente, conectando métricas técnicas com indicadores de satisfação.Requirements and skillsFormaçãoSuperior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Estatística ou áreas correlatas;Experiência com desenvolvimento e integração de soluções de IA;Conhecimento em governança de dados e segurança da informação.DesejávelDomínio em Python, APIs de IA (OpenAI, Azure AI, Google Vertex, etc.) e ferramentas de análise de dados;Conhecimento de bancos de dados (SQL) e integração via APIs REST;Experiência com chatbots, voicebots e automação de atendimento (RPA);Familiaridade com métricas de CS e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Indicadores de sucessoAumento da taxa de automação de atendimento (resoluções sem intervenção humana);Redução do tempo médio de atendimento e custo operacional;Melhoria nos índices de satisfação do cliente (CSAT / NPS);Redução de retrabalho e aumento da assertividade dos bots;Análise de tendências para identificar variações significativas nos dados operacionais e subsidiar decisões estratégicas.Additional informationConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.Qualidade de VidaPlanos de saúde e odontológico

  • Analista SR Sistemas Mobile

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GRPCOM | Grupo Paranaense de Comunicação Tempo inteiro

    Analista SR Sistemas Mobile - RPC Curitiba4 days ago Be among the first 25 applicants Descrição da vaga Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Sistemas na área de Tecnologia – Desenvolvimentos de Sistemas da RPC de Curitiba-PR. Nosso dia a dia é baseado em Lean e entregas contínuas. Criamos produtos com alta disponibilidade,...

  • Analista de Planejamento em Marketing Sr

    Há 20 horas

    Curitiba, Brasil Britânia Eletrodomésticos S.A. Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira na BRITÂNIA: Analista de Planejamento em Marketing SR Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar ao nosso time de Marketing como Analista de Planejamento em Marketing SR. Se você é uma pessoa que gosta de criar estratégias de marketing eficazes e tem um olhar atento para os detalhes, esta é a...

  • Analista De Sistemas E Negócios Sr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Irmandade Da Santa Casa De Misericórdia De Curitiba Tempo inteiro

    A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba, está buscado um Analista de Sistemas e Negócios SR, para se juntar ao nosso time de tecnologia.**Pré-requisitos**:Curso SuperiorDomínio de Pacote Office Intermediário, PL-SQL e Sistema Tasy.Conhecimento em desenvolvimento de Fluxogramas Multifuncionais.Conhecimento em ferramentas da qualidade, e...

  • Analista de Dados Sr

    Há 18 horas

    Curitiba, Brasil Fator WoW! Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Híbrido em Curitiba - PR. Disponibilidade para mudança Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **NOSSO CLIENTE**: Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, nosso...

  • Analista Contábil SR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BWT Operadora Tempo inteiro

    A história da BWT Operadora se cruza com a da Serra Verde Express, uma das mais importantes marcas do turismo do Brasil. Em 1997, o grupo de empresas familiares, liderado por Adonai Aires de Arruda, começou a operar o trem turístico da Serra do Mar Paranaense. Não demorou para visualizar uma oportunidade de diversificar seus negócios e ir além dos...

  • Analista de BANCO de Dados | Curitiba

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil eFeito Consultoria Tempo inteiro

    Headhunter e Especialista em Desenvolvimento e Gestão de Pessoas.- Conectar pessoas e profissionais com estratégia.- Treinamento para… Validação e processamento de arquivos enviados e recebidos, em ambiente de produção; Gerenciamento e manipulação de dados no atendimento aos chamados; Geração de relatórios extraídos do banco de dados ;...

  • Analista De Operações Sr

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Bwt Operadora Tempo inteiro

    Analista de Operações SR - Turismo (Curitiba/PR)Join to apply for the Analista de Operações SR - Turismo (Curitiba/PR) role at BWT OperadoraA história da BWT Operadora se cruza com a da Serra Verde Express, uma das mais importantes marcas do turismo do Brasil.Em ****, o grupo de empresas familiares, liderado por Adonai Aires de Arruda, começou a operar...

  • Analista Contábil Sr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Best Way Trips Agencia De Viagens E Turismo Ltda Tempo inteiro

    A história da BWT Operadora se cruza com a da Serra Verde Express, uma das mais importantes marcas do turismo do Brasil.O grupo de empresas familiares, liderado por Adonai Aires de Arruda, começou a operar o trem turístico da Serra do Mar Paranaense.Não demorou para visualizar uma oportunidade de diversificar seus negócios e ir além dos trilhos.Com 14...

  • Analista De Importação Sr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiro

    Oportunidades em Curitiba/PR para ANALISTA DE IMPORTAÇÃO SR.!Se você não conhece nosso Grupo, vou nos apresentar, olha só.Somos o Grupo Pinho, há mais de 88 anos no mercado, sempre oferecendo todas as soluções para que sua empresa possa #Importar e/ou #Exportar, desde a liberação #aduaneira, até o #Transporte #Internacional.A rotina do nosso time...

  • Analista De Mídias Pagas Pl/Sr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Mídias Pagas Pl/Sr Curitiba (PR) | PJ | Modelo HíbridoEstamos em busca de um(a) Analista de Mídias Pagas Pleno/Sênior para atuar em um ambiente estratégico, dinâmico e orientado a resultados.Buscamos alguém com forte visão analítica, domínio das principais plataformas de tráfego pago e paixão por performance e otimização...