Recepcionista Jr

Venha fazer parte do time de FERASEstamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar na região de Florianópolis/SCResponsabilidades e atribuições:Recepcionar e acolher os hóspedes na chegada, garantindo uma experiência de check-in e check-out rápida e eficiente.Processar e confirmar reservas, tanto presenciais quanto por telefone ou e-mail, e manter os registros dos hóspedes atualizados.Oferecer informações detalhadas sobre as comodidades do hotel, serviços disponíveis e atrações locais, garantindo que os hóspedes tenham uma estadia agradável e informada.Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional, auxiliando tanto hóspedes quanto clientes internos com suas solicitações.Tratar de eventuais reclamações ou problemas dos hóspedes de forma eficaz, buscando soluções que mantenham a satisfação do cliente.Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, incluindo faturamento, consumo de minibar, e outros serviços adicionais utilizados.Colaborar com outros departamentos, como governança e manutenção, para garantir que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas de maneira oportuna.Processar pagamentos, emitir recibos e notas fiscais, garantindo que todas as transações sejam realizadas com precisão e segurança.Informar os hóspedes sobre pacotes especiais, promoções e serviços adicionais oferecidos pelo hotel, como spas, restaurantes e passeios turísticos.Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora, refletindo a imagem do hotel.Requisitos:Superior completo ou em andamento.Experiência na área ou função similar.Informações Adicionais:Horário de trabalho: 19h às 7h escala 12×36Tipo de contrato: CLTO que oferecemos:Refeitório no local;Plano de Saúde;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Gympass;Zenklub;Massagem laboral;Convênio SESC.#J-*****-Ljbffr