Auxiliar De Suporte E Atendimento Júnior

Há 3 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário.
Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas.
Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário.
Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat.
Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
**necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você
Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática.
Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede.
Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas.
Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente.
Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias.
Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes.
Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B).
Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial.
Benefícios Vale transporte.
Vale Alimentação R$ 29,81 por dia.
Assistência Médica.
PLR.
GymPass Treinamentos.
Possibilidade de crescimento
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas
Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BD)

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    4 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    Há 5 dias

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    Há 3 dias

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    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    Há 23 horas

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  • Auxiliar De Suporte Junior I

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Auxiliar De Suporte Junior I - Detalhes da Vaga. ? Pessoas que, juntas, e de forma empática, eficiente e organizada, criem formas inteligentes de se conectarem umas às outras. ?Então, se você é uma dessas pessoas, queremos você aqui**O que vai fazer?**Atuar na conexão entre o cliente e a empresa; Auxiliar nas dúvidas viaferramentas de mensagens...