Consultor De Especificação E Atendimento Online
Há 5 dias
Descrição Geral das Atividades:1.
Atendimento Comercial Online Responder às Solicitações:Atender clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.
Recomendar Produtos e Soluções:Analisar as necessidades do cliente, propor soluções adequadas e personalizadas, e fornecer especificações técnicas de forma clara e acessível.
Orientar o Cliente na Jornada de Compra:Guiar o cliente em cada etapa do processo, desde a escolha do produto até a finalização da compra online.
Tornar o cliente online em um cliente offline.
Monitorar Feedbacks:Coletar e analisar feedbacks dos clientes para propor melhorias no atendimento e nos serviços oferecidos online.
Participar de Treinamentos:Atualizar-se constantemente sobre os produtos, serviços e tendências de mercado.
2. Consultoria Técnica Remota Análise de Projetos:Receber e interpretar projetos enviados por clientes ou arquitetos, oferecendo sugestões e adaptando soluções de acordo com as especificações técnicas.
Desenvolver Propostas Virtuais:Elaborar propostas, orçamentos e apresentações personalizadas, utilizando ferramentas digitais.
Trabalhar em equipe no desenvolvimento de propostas e fidelização de clientes.
3. Relacionamento com Arquitetos e Designers Suporte para Profissionais:Estabelecer contato regular com arquitetos e designers para acompanhar projetos e oferecer suporte técnico remoto, e envio de e-mail marketing.
4. Gestão de Ferramentas e Sistemas Atualizar CRM:Registrar interações com clientes e profissionais, mantendo o histórico de atendimento e informações atualizadas.
Resolução de Problemas:Tratar reclamações ou problemas com pedidos e produtos de forma ágil, coordenando soluções com outros departamentos.
Requisitos:Graduação em Arquitetura, Design de Interiores, Engenharia ou áreas relacionadas (Recém formado).
Experiência Comercial e atendimento (relacionadas à área de arquitetura).
Experiência com leitura de projetos de arquitetura.
Experiência com especificação e compatibilização técnica de produtos.
Proatividade e senso crítico para identificar melhorias nos processos.
Boa Comunicação escrita.
Visão estética, organização e atenção aos detalhes.
Desejável conhecimentos em produtos que compõem uma casa.
Horário Comercial de Segunda à Sexta.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Meizon RH
Empresa atua com recursos humanos para organizações, atuam com treinamento, implementação do RH nas empresas e consultoria de RH.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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1 semana atrás
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