Gerente De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Ubá, Brasil Neos Rh Tempo inteiro

Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico.Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção.Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos.Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo médio de instalação, índice de retrabalho, produtividade por equipe).Atuar como principal ponto de contato do cliente no pósvenda, garantindo atendimento ágil, eficiente e personalizado.Investigar e solucionar reclamações técnicas ou operacionais, com foco em resoluções definitivas.Liderar a equipe de atendimento ao cliente, definindo metas e acompanhando os resultados.Monitorar indicadores de satisfação (como NPS e taxa de resolução) e implementar melhorias no atendimento.Desenvolver ações de fidelização e programas de acompanhamento da jornada do cliente.Interagir com as áreas internas (produção, logística, comercial e supply chain) para alinhar processos e entregar uma experiência unificada.Contribuir para o fortalecimento da reputação da marca e para a geração de novas oportunidades de negócios.Ensino superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura, Tecnólogo em Construção ou áreas correlatas.Experiência de 3 a 5 anos em obras, especialmente com instalação de pisos ou revestimentos de alto padrão.Vivência em atendimento ao cliente e pósvenda, com foco no segmento B2C.Liderança de equipes técnicas e de atendimento.Domínio de práticas de gestão de obras, controle de custos, cronogramas e indicadores (como NPS, tempo médio de instalação, taxa de resolução).Conhecimento em ferramentas como Excel, Trello ou ClickUp.Pósgraduação ou cursos em Gestão de Obras, Planejamento, Projetos ou Produção.Experiência com produtos de instalação técnica (ex: móveis planejados).Vivência prévia em empresas de alto padrão no setor de construção civil ou acabamentos.Conhecimento técnico específico em pisos de madeira.Habilidade com relatórios técnicos e gerenciais.Garantir a execução das instalações dentro do prazo, orçamento e padrão técnico definidos.Reduzir retrabalhos e desperdícios, com melhoria contínua nos processos operacionais.Alcançar altos índices de satisfação dos clientes (NPS, feedbacks e fidelização).Agilizar e qualificar o atendimento pósvenda, com foco em resolução de problemas.Contribuir para aumento da recompra e indicações por parte dos clientes.Manter relatórios atualizados e propor melhorias baseadas em dados e indicadores.Fortalecer o relacionamento com o cliente e a reputação da marca no mercado.Venha fazer parte de uma das empresas que mais crescem em Minas Gerais Temos mais de uma década no mercado nacional e internacional, sendo referência na produção de pisos e revestimentos de madeira.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoGerente de vendasEmpresaNéos RHEmpresa de consultoria em RH que executa processos de recrutamento e seleção de diversas outras empresas e em vários níveis de qualificação.RamoConsultoria/ Auditoria(EF)

  • Gerente De Contas Senior

    2 semanas atrás

    Ubá, Brasil Bebeecomercialista Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Carteira em uma instituição financeira.Treinamento contínuo em matemática financeira;Experiência comprovada em instituições financeiras;Excelente habilidade de comunicação e negociação;O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por prospectar...

  • Pré Vendedor

    1 semana atrás

    Ubá, Brasil Imax Energia Tempo inteiro

    OverviewResponsável por promover a empresa, qualificar o cliente, atender a demanda do cliente com o produto e serviço correto (vender).ResponsibilitiesOrganizar o planejamento de atividades semanais e mensais.Alimentação da planilha "Score de Desempenho" diariamente no fluxo de atividade do Dep.Comercial.Prospectar, captar, qualificar, cadastrar...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Ubá, MG, Brasil Gramcell Celulares Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é responsável por garantir a operação completa da loja, criando oportunidades de venda e rentabilização através de uma ótima experiência para os clientes. Além disso, garante o desenvolvimento das habilidades de vendas dos consultores de negócios, elaborando e executando planos de desenvolvimento individual para cada integrante...

  • GERENTE DE VENDAS

    Há 4 dias

    Ubá, Brasil Selpe Gente e Gestão Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Grupo CACEL (concessionárias Volkswagen, Chevrolet e Multimarcas) está com vaga para atuação na área de Administração Comercial/Vendas. O Grupo CACEL atua desde 1967 e possui lojas em várias cidades de Minas Gerais. Responsabilidades Gestão, planejamento e acompanhamento de processos e equipes de vendas Iniciativa para prospecção de...

  • Gerente Financiamentos I

    1 semana atrás

    Ubá, MG, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Consultor de vendas

    Há 6 dias

    Ubá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, onde você poderá ser quem realmente é e construir uma carreira repleta de conquistas? Vem para o Time Empresta! Sobre a Empresta Somos reconhecidos pela qualidade dos serviços prestados e por sermos uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Atualmente,...

  • Gerente De Vendas

    2 semanas atrás

    Ubá, Brasil Selpe Gente E Gestão Tempo inteiro

    Sobre a VagaGrupo CACEL (concessionárias Volkswagen, Chevrolet e Multimarcas) está com vaga para atuação na área de Administração Comercial/Vendas.O Grupo CACEL atua desde **** e possui lojas em várias cidades de Minas Gerais.ResponsabilidadesGestão, planejamento e acompanhamento de processos e equipes de vendasIniciativa para prospecção de...

  • Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para O Cargo De Especialista Do Laser - São João Del[...]

    Há 7 dias

    Ubá, Brasil Especialistas Do Laser Tempo inteiro

    Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - São João Del Rei / MGWorkplace: São João del Rei - MG São João del Rei - MGJob type: Full-time employee Full-time employeeIrá atuar na área de estética como Especialista do Laser realizando procedimentos de depilação a laser seguro e eficiente aos nossos...

  • Gerente Relacionamento Prime Ii

    1 dia atrás

    Ubá, MG, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Atendente de farmácia

    Há 4 dias

    Ubá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades:- Atender de forma assertiva os clientes;- Instruir os clientes em relação ao uso dos medicamentos e produtos;- Efetuar abertura e fechamento do caixa no sistema;- Guardar as mercadorias já liberadas pela Conferente, colocando a mesma nos seus devidos lugares;- Limpar mensalmente as prateleiras de sua responsabilidade;- Manter a organização...