Assistente De Hospedagem

Há 16 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brisa Barra Hotel Ltda Tempo inteiro

Responsável por recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas.
Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.
**Atividades**:
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/telefones de locais, reclamações etc);
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
- Transportar as bagagens dos hóspedes sempre que possível aos respectivos apartamentos;
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;
- Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de controle de garantia, lançamento de serviços extras, fechamento de caixas, entre outros;
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes com apoio da liderança do setor;
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes;
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Manter o controle e o arquivo da área devidamente organizado;
- Controlar a guarda de bagagem;
- Manobrar carros de clientes dentro da garagem do hotel e rotatória do hotel;
- Manter controle dos tickets de entrada e saída de veículos bem como as informações atualizadas no sistema;
- Manobrar carro de hóspedes na garagem do hotel;
- Efetuar reservas de hóspedes;
- Passar todas as informações sobre o funcionamento do hotel, produtos e serviços oferecidos;
- Participar de programa de treinamento, quando convocado;
- Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função;
- Cumprir as normas e procedimentos da empresa;
- Executar tarefas adicionais que podem eventualmente ser solicitadas pela liderança, desde que tais tarefas estejam relacionadas às rotinas do departamento da recepção ou aos resultados a ele atribuídos e sejam oferecidos os insumos e as instruções necessários à sua realização.

  • Assistente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$17.900

    **Sobre a Função:**Nossa equipe procura por um profissional apto e organizado para atuar no setor de assistência, operações e gestão de hospedagens temporárias.**Responsabilidades:)Aceitação do público, prestação de apoio e esclarecimento de dúvidas via WhatsApp, Airbnb e Booking.Solicitação e organização de documentações dos...

  • Atendente Operacional de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Althar Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca profissionais para atuar na região dos lagos/RJVaga: Atendente Operacional de Hospedagem**Responsabilidades e atribuições**:- Realizar check-in, recepcionar os clientes conforme as diretrizes do hosting;- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico das casas.- Controlar e informar a...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atribuições Administrativas; Agendamento de viagens; Agendamento de transportes; Organização de documentos e controles através de sistemas e planilhas; Compra de material de escritório; Envio e recebimento de e-mails, mensagens via teams; Interação com outros departamentos para organização e apoio de atribuições administrativas, área de TI,...

  • Especialista em Atendimento a Hóspedes

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$900.000 - R$1.450.000

    Descrição do CargoO nosso Assistente de Hospedagem é responsável por recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas. A pessoa ideal para esse cargo deve ter habilidades como atendimento ao cliente, comunicação eficaz e organização. Além disso, precisa ter...

  • Assistente de Compras/ Estoquista

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DTXP RH Recursos Humanos e Seleção de Pessoal LTDA Tempo inteiro

    Assistente de compras/EstoquistaSalário + VA + VTExperiência (operacional).Recebimento e conferência de mercadoriaControle e organização do estoqueInventário em planilha de ExcelEntrada nota fiscal via excelControlar e alimentar arquivos/planilhas kpis em redeCadastro de itensCadastro de fornecedoresEmissão de pedidosEnvio de pedidosFollow-up de...

  • Assistente de Viagens

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unic RH Tempo inteiro

    AtividadesCotação, reserva e compra de bilhetes aéreos e terrestres;Cotação, reserva e compra de hospedagem;Locação de veículos;Apoiar os consultores e colaboradores no check in, dos voos e nos hotéis;Apoiar nos eventos montando a logística de deslocamento dos colaboradores e consultores;Realizar cotações e contratações de espaço para os...

  • Assistente de Alojamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    O nosso hotel procura um profissional competente para assumir o papel de Assistente de Alojamento. Descrição do Cargo Nossa equipe está em busca de alguém que possa nos ajudar a oferecer uma experiência de hospedagem de alta qualidade aos nossos hóspedes. Habilidades e Qualificações Requeridas Capacidade de trabalhar em equipe; Espaço físico e...

  • Assistente de Grupos

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Atuálise sua carreira com a nossa equipeO nosso objetivo é contratar um profissional responsável e motivado para trabalhar como Assistente de Grupos em uma instituição de luxo no Rio de Janeiro.Com experiência significativa na área, você se destacará por sua capacidade de liderança, organização e comunicação eficaz.Habilidades:Saber horários...

  • Assistente de Reservas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intra RH Tempo inteiro

    **Assistente de Reservas**Regime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Gostar de atender pessoas.Desenvoltura digital.Dominar Excel.Formação e experiências desejáveis:Experiência em reservas de pousadas.Forma de Trabalho: PresencialBairro: Centro RJCidade: Rio de Janeiro**Benefícios**:- Vale...

  • Administrador de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Assistente Administrativo desempenhará funções de apoio à Diretoria Geral Corporativa e Financeira, incluindo:Entrega de documentos;Serviços bancários;Organização de agenda;Preparação de reuniões;Atendimento telefônico;Controle de agenda;Inscrição em eventos;Reservas de hospedagem;Compra de passagens aéreas;Outras...