Analista Canais Digitais Pleno

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

Descrição da vaga:
A área de Canais Digitais de Investimentos tem como missão transformar as jornadas digitais de produtos de investimentos em experiências simples, intuitivas e atrativas, tanto para o cliente quanto para os gerentes comerciais.
A estrutura é responsável por garantir que todos os canais — de autosserviço e comerciais — ofereçam soluções completas e eficientes para a contratação, gestão e acompanhamento dos investimentos.
Responsabilidades:
Buscamos um(a) profissional para atuar na condução de novos projetos voltados à evolução dos canais digitais de investimentos, garantindo jornadas simples, intuitivas e eficientes para clientes e gerentes comerciais.
Atuará também no mapeamento ativo de oportunidades de melhoria, com foco na excelência da experiência e na performance dos serviços de investimentos oferecidos nos canais de autosserviço e comerciais.
Principais atribuições:
Liderar e acompanhar projetos estratégicos de transformação digital voltados à contratação e gestão de produtos de investimentos;
Mapear e implementar melhorias contínuas nas jornadas digitais, com base em dados, feedbacks e benchmarks de mercado;
Atuar de forma colaborativa com áreas de tecnologia, produtos, UX/CX e negócios para garantir entregas alinhadas às necessidades dos clientes e gerentes;
Garantir que os canais digitais ofereçam suporte completo à aplicação, resgate e gestão da carteira de investimentos;
Apoiar na capacitação dos gerentes comerciais no uso dos canais digitais como ferramenta de apoio à oferta de produtos e serviços.
Requisitos e qualificações:
Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Tecnologia, Engenharia e/ou correlatas;
Vivência prévia em projetos digitais, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos (obrigatório);
Vivência em gestão de projetos, análise de dados e visão centrada no cliente com experiência digital (diferencial).
Informações adicionais
Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
Oportunidade de encarreiramento;
Vale Refeição e Vale Alimentação;
Convênio médico e odontológico;
Seguro de Vida;
Condições especiais em nossos produtos financeiros;
Auxílio Creche / Babá;
Incentivo educacional;
Gympass;
J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós



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