Gestor De Contas/ Analista

1 dia atrás

Curitiba, Brasil Arquem - Sistema Para Óticas Tempo inteiro

Analista de Contas - Carteira de clientes*Presencial em Curitiba/PRPrincipais responsabilidades / atividadesGestão de carteira de clientesSer ponto de contato principal para os clientes após implantação do sistema.Garantir satisfação, acompanhar uso, adoção e engajamento do software.Identificar necessidades, dificuldades ou oportunidades dentro da carteira.Acompanhamento da jornada do cliente pós-implantaçãoAcompanhar onboarding, treinamentos, migração/dados, etc.Monitorar KPIs de uso (ex: frequência de uso, erros, suporte, devolutivas).Interface com equipes de implantação, suporte, desenvolviment o para resolver problemas.Renovação / upsell / retençãoTrabalhar para renovação de contratos, manter o churn o mais baixo possível.Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell de funcionalidades ou serviços extras.Planejamento e comunicação com clienteRealizar reuniões periódicas de acompanhamento com clientes (business reviews).Coleta de feedback dos clientes para melhoria contínua do produto.Auxiliar no mapeamento de demandas de clientes quando cabível.Suporte interno e reporteReportar métricas da carteira (retenção, satisfação, uso, receita recorrente) para a gestão.Colaborar com equipe de marketing, produto, suporte para alinhar as necessidades dos clientes.Identificar riscos de churn e agir proativamente para reduzi-losHabilidades e requisitos desejadosFormação superior ou cursandoExperiência prévia com gestão de contas / atendimento ao cliente / Customer Success, especialmente em empresas de software ou SaaS.Boa comunicação verbal e escrita, empatia.Capacidade de ouvir o cliente, entender problemas, apresentar soluções.Proatividade, organização, gestão de tempo, capacidade de priorizar demandas.Raciocínio analítico: capacidade de trabalhar com dados/metricas (uso do software, KPIs de retenção, churn, etc.).Conhecimentos técnicos suficientes para entender o software, mapear problemas e intermediar com times de suporte/desenvolvimento.Orientação a resultados: foco em metas (renovação, upsell, satisfação).Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar.Desejável: experiência ou familiaridade com métodos ágeis, ferramentas de CRM, uso de indicadores de saúde de cliente, técnicas de onboarding.Nível do cargo Pleno - mínimo de 1 ano de experiência na áreaSalário R$*****,00 + VT + VRPresencial no bairro Boa Vista - Curitiba/PR

  • Gestor(A) De Contas

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Cappta Tempo inteiro

    Sobre o time:Estamos em busca de um(a) Gestor de Contas com experiência prática em assessorias de cobrança, que conheça o dia a dia de uma operação, fale a mesma língua da régua de cobrança e saiba acompanhar resultados de perto.No time Quita+, trabalhamos diretamente com assessorias de cobrança parceiras — que atuam com nossas estratégias,...

  • Gestor(a) de Contas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cappta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o time:Estamos em busca de um(a) Gestor de Contas com experiência prática em assessorias de cobrança, que conheça o dia a dia de uma operação, fale a mesma língua da régua de cobrança e saiba acompanhar resultados de perto.No time Quita+, trabalhamos diretamente com assessorias de cobrança parceiras — que atuam com nossas estratégias,...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Coe | Centro De Excelencia Votorantim Tempo inteiro

    Analista de RH - Contas a PagarSomos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim.Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa.Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem.Buscamos por ANALISTA DE RH – CONTAS A PAGAR para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Operações de RH.Na...

  • Analista de Suprimentos Sênior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Overview Analista de Suprimentos Sênior (Contas Corporativas) – Fundadora da DESTRA RH | Atração e Retenção de Talentos | Gestão de Pessoas | Desenvolvimento de Líderes e Times

  • Analista Contas a Pagar Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil MakeJob Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Administração, Financeiro, Contabilidade e Economia - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: segunda à sexta: 08h00 às 17h00 - 1 hora para almoço **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 30,00 **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Contas a Receber

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Employer trabalho temporário S.A Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CONTAS A RECEBER PL** **Salário**: 4.000,00 **Requisitos**:Superior completo em (Administração, Contábil ou Economia) e obrigatório conhecimento do sistema SAP **Descrição da Vaga - **Baixar recebimentos (Automáticas, manuais, devoluções, encontro de contas e adiantamentos), controlar as remessas e retornos bancários, realizar...

  • Analista de Contas a Pagar

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Contas a Pagar para atuar em nosso time financeiro! Procuramos um(a) profissional organizado(a), comprometido(a) e com atenção aos detalhes, para garantir a eficiência e o controle das rotinas financeiras da empresa. REQUISITOS Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis,...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil MakeSearch Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsabilidades e atribuições Controle e acompanhamento dos recebimentos a serem efetuados; Acompanhamento das...

  • Analista De Contas A Receber Sr

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Minipreço Tempo inteiro

    Analista de Contas a Receber Sr. (São José dos Pinhais, PR)Estamos em busca de um(a) Analista de Contas a Receber Sr. para integrar nossa equipe financeira.Se você é uma pessoa analítica, organizada e com experiência em contas a receber, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!ResponsabilidadesGarantir a execução das rotinas de contas a...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil MakeSearch Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsabilidades e atribuições Controle e acompanhamento dos pagamentos a serem efetuados; Acompanhamento das...