Service Delivery Manager

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil It-One Information Technology Tempo inteiro

Transforme sua carreira com a IT-ONECom mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia.Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução.Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.Muito além de tecnologia, entregamos histórias.Histórias de crescimento, de superação e de conquistas.Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.E você, já sabe onde quer chegar?Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.Vem com a gente construir o futuro da tecnologiaVaga: Service Delivery ManagerO que você fará no dia a dia?Gerenciar contratos de serviço, acompanhando performance, KPIs e garantindo o cumprimento rigoroso dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).Liderar equipes técnicas multidisciplinares, coordenando atividades de suporte corretivo, evolutivo e preventivo em ambientes complexos.Atuar como ponto focal e principal interface entre cliente e times técnicos, conduzindo reuniões de governança e apresentando status reports executivos.Assegurar prazos, escopo e qualidade das entregas, propondo melhorias contínuas para otimização de processos e redução de incidentes.Identificar e apresentar oportunidades de melhoria e evolução tecnológica no ambiente do cliente, contribuindo para a maturidade operacional.O que esperamos de você:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em outsourcing de TI ou empresas de serviços gerenciados.Conhecimento técnico em infraestrutura de TI.Domínio de processos como Incident, Problem e Change, Nível de Serviço.O que seria legal se você tivesse:Vivência em ambientes corporativos de grande porte.Certificações: ITIL v4, PMP, COBIT, BSIL, ISO *****.O que oferecemos para essa posição:Ambiente colaborativo e inovador.Oportunidade de atuação em projetos de grande porte e alto impacto.Parcerias com os principais fabricantes do mercado.Desenvolvimento contínuo e acesso a treinamentos e certificações.Somos movidos por pessoas: diversas, singulares e essenciais.Na IT-ONE, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os perfis, e cultivamos uma cultura que rejeita qualquer forma de discriminação.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeContractJob functionInformation TechnologyIndustriesIT Services and IT Consulting#J-*****-Ljbffr

  • Service Delivery Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Asd Technologies Tempo inteiro

    **Responsibilities**:- Service Design, Implementation & Testing- Service Take-On- Service Stabilization or Hyper Care- Operational Service Management- Customer Relationship Management- Contract Management- AWS Cost Management- Service Level Management- Service Escalation Management- Service Automation- Service Improvement- DevOps Deployment- Develop and...

  • Delivery Manager Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Iebt Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

  • Delivery manager sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 7 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil IEBT Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

  • Delivery Manager Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Iebt Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IEBT Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 5 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil IEBT Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IEBT Innovation Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e...

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    Há 2 dias

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