Analista De Suporte Jr

Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhorOs nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.Fazemos juntos pela nossa razão, O CLIENTEE no processo aprendemos e crescemos junto com o mercado também.Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima paradaCom a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro.Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere as nossas oportunidades como Analista de suporte JR no produto Sponte Educação.Quais desafios nós temos para você?Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra.Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze paísesNosso objetivo principal é a excelência no atendimento;Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.Fara parte da sua jornada com a gente buscar se aprimorar através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;A sua rotina será realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;Contamos com você para atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade e analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;Depois de absorver tudo o que temos para te ensinar, esperamos que você aplique correções nos problemas identificados, acompanhando o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.Requisitos para você mover o varejo junto com a gente :Se você tem facilidade para interagir com o publico, gosta de se comunicar e resolver problemas, então queremos você no nosso timePor aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, por isso é importante que você goste das atividades que envolvam oferecer suporte as marcas que confiam na Linx;Ninguém gosta de ficar esperando para resolver um problema, né?Por isso precisamos que você tenha agilidade para realizar múltiplos atendimentos e conexões;Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Jornada de trabalho presencial.Vale Alimentação Vale Refeição Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)? Férias & Co???? Assistência médica Assistência odontológica Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela Gympass.Brilhou os olhos?Então vem #respirarvarejo com a genteNa Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas.Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.Candidatar a esta vagaindica um campo obrigatórioTipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtfCompartilha conosco seu Linkedin.*Já trabalhou na Linx, alguma empresa do grupo ou franqueada?* Selecionar...Você é indicação de alguma pessoa colaboradora Linx?* Selecionar...Caso seja indicação, informe o e-mail corporativo da pessoa que te indicou.Como ficou sabendo da vaga?* Selecionar...Conta pra gente a sua pretensão salarial?* Selecionar...Você é uma pessoa com deficiência?* Selecionar...Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade?Você se identifica com qual raça e/ou cor?* Selecionar...Qual sua identidade de gênero?* Selecionar...Qual sua orientação sexual?* Selecionar...Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) *Eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de D&I.Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.#J-*****-Ljbffr