Gerente De Atendimento Em Restaurantes
Há 3 dias
IntroduçãoA Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe.Com diversas unidades no DF, buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes.Vaga: Gerente de Atendimento.Local de Trabalho: Brasília, DFJornada: 44 horas semanais (escala 6x1)RequisitosEnsino Superior completo em Administração.Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes.Experiência consolidada no segmento alimentício, com passagem por restaurantes, padarias, cafeterias e estabelecimentos similares, atuando na gestão de atendimento, operações e equipe.Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.ResponsabilidadesGerir a equipe de atendimento, promovendo a organização das rotinas, distribuindo tarefas, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade no atendimento ao cliente.Assegurar o cumprimento das metas do setor, atuando com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.Atuar de forma integrada com a Diretoria e demais áreas gerenciais, contribuindo na definição de ações comerciais, operacionais e institucionais que impactem o atendimento e a experiência do consumidor.Desenvolver, acompanhar e apresentar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho do setor, propondo ações de melhoria contínua e prestação de contas à Diretoria.Identificar e mitigar riscos operacionais que possam comprometer os processos, a segurança, o patrimônio ou a imagem da empresa.Participar de reuniões estratégicas, propondo soluções inovadoras e melhorias baseadas em análise crítica e dados.Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, postura, comunicação e apresentação pessoal dos colaboradores sob sua liderança.Promover o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance.Atuar na mediação de conflitos com clientes e entre membros da equipe, com foco em soluções assertivas e humanizadas.Zelar pelo uso adequado de equipamentos, infraestrutura e recursos da loja, assegurando um ambiente limpo, organizado e funcional.Competências TécnicasGestão de pessoas e liderança de equipe.Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor.Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs).Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos.Noções de gestão de riscos e segurança operacional.Boa comunicação oral e escrita.Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).Competências ComportamentaisFoco em resultados e orientação para a excelência.Proatividade e visão estratégica.Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes.Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores.Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva.Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa.Capacidade de negociação e resolução de conflitos.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaCasa de Biscoitos MineirosSetorPadaria e confeitaria com predominância de revendaRamoComércio - Outros (BD)#J-*****-Ljbffr
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Gerente de Atendimento em Restaurantes
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiroOverview Join to apply for the Gerente de Atendimento em Restaurantes role at Casa de Biscoitos Mineiros . Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui! A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas...
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Gerente De Restaurante
Há 6 dias
Brasília, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroGestão completa da operação, garantindo a excelência no atendimento, qualidade dos produtos e eficiência dos processos. Atuará na supervisão das equipes de cozinha, salão e atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões da marca e das normas de higiene e segurança alimentar. Principais responsabilidades incluem:Planejar, coordenar e acompanhar...
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Gerente De Restaurante
1 dia atrás
Brasília, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroGestão completa da operação, garantindo a excelência no atendimento, qualidade dos produtos e eficiência dos processos. Atuará na supervisão das equipes de cozinha, salão e atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões da marca e das normas de higiene e segurança alimentar. Principais responsabilidades incluem:Planejar, coordenar e acompanhar...
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Gerente de restaurante
1 semana atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroGerente de Restaurante - Noturno (Frutos do Mar)Estamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica que há 40 anos se dedica à culinária brasileira, levando o melhor da gastronomia para cada canto do país! ResumoEstamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica com...
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Gerente de restaurante
Há 6 dias
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroGerente de Restaurante - Noturno (Frutos do Mar) Estamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica que há 40 anos se dedica à culinária brasileira, levando o melhor da gastronomia para cada canto do país! Resumo Estamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica...
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Gerente de Restaurante
Há 4 dias
Brasília, Brasil Restaurante Tempo inteiro**Vaga: Gerente de Restaurante** Estamos em busca de um(a) **Gerente de Restaurante** para atuar em um estabelecimento que opera de segunda a sábado, apenas no horário de almoço. **Responsabilidades**: - Coordenar a equipe de atendimento e cozinha, garantindo um ambiente organizado e produtivo; - Supervisionar o asseio e a apresentação da equipe; -...
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Gerente De Restaurante
1 dia atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroGerente de Restaurante - Noturno (Frutos do Mar)Estamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica que há 40 anos se dedica à culinária brasileira, levando o melhor da gastronomia para cada canto do país!ResumoEstamos em busca de um(a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica com...
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Gerente De Restaurante
1 semana atrás
Brasília, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroGestão completa da operação, garantindo a excelência no atendimento, qualidade dos produtos e eficiência dos processos. Atuará na supervisão das equipes de cozinha, salão e atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões da marca e das normas de higiene e segurança alimentar. Principais responsabilidades incluem:Planejar, coordenar e acompanhar...
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Gerente De Restaurante
Há 3 dias
Brasília, Brasil Véli Soluções Em Recursos Humanos Tempo inteiroGestão completa da operação, garantindo a excelência no atendimento, qualidade dos produtos e eficiência dos processos. Atuará na supervisão das equipes de cozinha, salão e atendimento, assegurando o cumprimento dos padrões da marca e das normas de higiene e segurança alimentar. Principais responsabilidades incluem:Planejar, coordenar e acompanhar...
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Gerente de restaurante
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Gerente de Restaurante (noturno) para atuar em uma rede gastronômica que há 40 anos se dedica à culinária brasileira, levando o melhor da gastronomia para cada canto do país! Responsabilidades Atuar como responsável geral pela operação da loja no período noturno, garantindo o bom funcionamento do buffet, atendimento e...
