Estágio - Gerencia De Conduta

**#VEMSERMERCANTIL**
Ei, você
Ser desafiado diariamente é algo que te motiva?
Se a resposta for sim, vem ser Mercantil
O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para **vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver** brilho nos olhos**, uma comunicação sensacional, **proatividade e, claro, foco em resultados**.
Curtiu?
Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:
**O QUE VOCÊ PRECISA TER**
Cursando bacharelado: Administração, Ciências Contábeis, Estatística
Previsão de 2 anos para formatura
**VOCÊ SE DESTACA COM**
Conhecimento Pacote Office
Habilidade com ferramentas de dados (Excel, BI, Query)
**COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI**
- Auxiliar e apoiar as atividades da área a fim de garantir o cumprimento da Política Institucional de Relacionamento com Clientes e Usuários;
- Auxiliar no resgate de ligações e demais subsídios necessários para apuração de indício de desvio de conduta com base nas reclamações relacionadas a inadequação na venda notificadas à área;
- Suporte nas escutas das ligações citadas acima, para captura do conteúdo relatado pelo cliente;
- Realizar a triagem das planilhas de controle, checando e complementando dados para direcionar a avaliação das reclamações pela equipe de Conduta e atualização dos BI's;
- Apoio na apuração das reclamações não notificadas para Conduta.
**O QUE OFERECEMOS**
- Bolsa de R$1.859,40 e após 90 dias R$2.036,79;
- Vale transporte - sem desconto no valor da bolsa;
- Gympass e Programa Meu Bem-Estar;
- Seguro de vida - sem desconto no valor da bolsa;
**Sua saúde é muito importante para nós.
Com esse convênio, você terá acesso a centenas de serviços para se cuidar: da vida fitness até yoga
**
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
**Pra você se preparar e ser cada vez mais protagonista da sua carreira, em nossa parceria com a Uol e milhares de cursos.
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Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais** Essas são as etapas do processo seletivo**:
- Inscrição
- Entrevista em grupo
- Testes
- Entrevista com gestor
- Avaliação comportamental
- Aprovação interna
- Contrato
Ao se inscrever e realizar os testes online, seu currículo permanecerá em nosso banco de dados.
As vagas de estágio são trabalhadas ao longo de todo o ano e caso seu perfil combine com uma delas, você será contatado pela nossa equipe de seleção.
O Mercantil está passando por uma grande transformação, pautada no investimento em inovação, tecnologia e pessoas.
A cada dia que passa, a gente se torna mais moderno e tecnológico, acompanhando as mudanças ao longo dos nossos quase 80 anos de história.
Nossa solidez representa nossa experiência em compartilhar as melhores práticas de mercado, com foco no cliente e na busca por soluções personalizadas.
**Queremos ser o banco que o nosso cliente escolhe todos os dias: simples e próximo.
Temos brilho nos olhos em tudo que fazemos.
Vivemos o nosso cliente quando vamos atender e criar um produto ou serviço.
Aqui, todas as ideias, experiências e conhecimentos somam: gente é o que move a gente.
Cultivamos relações duradouras, valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e buscamos promover inclusão e diversidade.
Se identificou?
Então vem fazer parte do nosso time