Concierge

1 semana atrás

Porto Belo, Brasil Hflex Tempo inteiro

Procuramos um profissional com experiência na área de facilities, com atuação e/ou formação na área de hotelaria, para atuar como Concierge (Supervisor Operacional de Condomínio) de um dos principais empreendimentos de Porto Belo em Santa Catarina.A pessoa selecionada estará de frente com nossos clientes, portanto, a primeira impressão sobre o nosso empreendimento depende de sua simpatia e eficiência, sendo capaz de oferecer aos clientes uma recepção calorosa e lidar com demandas operacionais.O objetivo é contribuir para uma experiência de cliente prazerosa para melhorar nossa reputação e garantir crescimento sustentável.**Missão**:Promover encontros e reuniões com moradores sendo o foco principal a ouvidoria e o relacionamento direto e presencial com o cliente.Garantir a padronização da apresentação e postura da equipe, realizar vistorias e auditorias no empreendimento, atendimento ágil e recepção de moradores, gerenciamento do portal de serviços quanto a informações, serviços oferecidos e solicitados, coordenar a conservação e preservação do condomínio.**RESPONSABILIDADES**:- Coordenar as áreas operacionais de Limpeza, Segurança, Portaria/ Recepção, Brigada, Estacionamento, Shuttle, Paisagismo, suprimentos e coleta seletiva do empreendimento.- Manter a organização e controle de toda a documentação dos prestadores.- Aprovação dos Planos, Relatórios mensais, Procedimentos e Instruções de Trabalho específicos dos prestadores.- Desenvolver ações/ campanhas junto aos Stakeholders nas datas comemorativas.- Desenvolver um padrão de atendimento aos clientes do empreendimento com um padrão de hotelaria.- Organizar os ambientes de recepção, ZO (serviços) e demais amenidades do empreendimento.- Realizar em conjunto com o gerente concierge reuniões semanais com os supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços do condomínio;- Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;- Acompanhar mensalmente o desempenho do fornecedor;- Supervisionar a equipe operacional quanto ao padrão de atendimento aos moradores;- Elaborar o jornal do concierge e jornal express;- Acompanhar os processos de auditoria e olho do dono no sistema sempre que solicitado;- Realizar a abertura de plano de ação para as auditorias contratuais de desempenho do fornecedor;- Acompanhamento de serviços como preventivas, ordens de serviço, gerenciador por fornecedor**Sua jornada será**:**Benefícios**:- VT;- VR ou VA R$ 28,00 por dia trabalhado;- Wellhub ( antiga Gympass);- Convênio com SESC;- Convênio com Universidades;**Requisitos**:Experiência como Concierge é um diferencial;Experiência em atendimento ao cliente;Desejável InglêsExcelentes habilidades de comunicação;Cordialidade;Habilidade para múltiplas tarefas e gerenciamento de tempo;Aptidão para resolver problemas com orientação e foco no cliente;Graduação em hotelaria ou área correlata será um diferencialEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:- Hotelaria, Ensino Superior- Turismo, Ensino Superior- Administração de empresas, Ensino SuperiorIdiomas:- Inglês (Avançado)

  • Concierge Hotelaria

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições de acordo com o cargo.**Requisitos**Ensino médio completo, desejável superior cursando;Experiência na função de concierge, hotelaria, resolução de problemas, perfil dinâmico;Possuir disponibilidade para o horário das 14:40 as 23:00 em escala 6×1;Desejável possuir disponibilidade total de horários pois poderá ser...

  • Concierge Hotelaria

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições de acordo com o cargo.**Requisitos**Ensino médio completo, desejável superior cursando;Experiência na função de concierge, hotelaria, resolução de problemas, perfil dinâmico;Possuir disponibilidade para o horário das 14:40 as 23:00 em escala 6×1;Desejável possuir disponibilidade total de horários pois poderá ser...

  • Concierge

    2 semanas atrás

    Porto Belo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para...

  • Concierge

    Há 8 horas

    Porto Belo, Brasil All Resort Tempo inteiro

    DescriçãoGarantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados.Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Porto Belo, Brasil All Resort Tempo inteiro

    Descrição Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o...

  • Concierge

    Há 2 dias

    Porto Belo, Brasil All Resort Tempo inteiro

    Descrição Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o...

  • Estágio De Concierge

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil Hyatt Tempo inteiro

    Apresentação do cargo: Apoiar a equipe de Concierge no atendimento aos hóspedes, auxiliando em solicitações especiais, reservas de restaurantes, passeios e serviços externos, fornecendo orientações sobre atrações locais, transporte e experiências na cidade, contribuindo para a personalização da estadia e desenvolvendo habilidades práticas em...

  • Recepcionista/Concierge

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tecrh Consultoria - Thayanne Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista / Concierge****Local**: Belvedere, Belo Horizonte/MG**Salário**: R$ *****,00**Horário de trabalho**:- Segunda a sexta-feira: das 10h às 19h- Sábados: das 9h às 13h**Atividades principais**:- Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção- Fornecer informações sobre os serviços, horários e localização de...

  • Recepcionista/concierge

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TecRH Consultoria - Thayanne Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista / Concierge** **Local**: Belvedere, Belo Horizonte/MG **Salário**: R$ 1.750,00 **Horário de trabalho**: - Segunda a sexta-feira: das 10h às 19h - Sábados: das 9h às 13h **Atividades principais**: - Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção - Fornecer informações sobre os serviços, horários e...

  • Recepcionista/concierge

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TecRH Consultoria - Thayanne Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista / Concierge****Local**: Belvedere, Belo Horizonte/MG**Salário**: R$ 1.750,00**Horário de trabalho**:- Segunda a sexta-feira: das 10h às 19h- Sábados: das 9h às 13h**Atividades principais**:- Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e atenção- Fornecer informações sobre os serviços, horários e localização de...