Encarregado De Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Responsabilidades e atribuições:
- Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo alinhamento e eficiência nas atividades diárias.
Contribuir para o alcance das metas de vendas, acompanhando de perto a execução dos planos de ação e orientando a equipe.
Promover a motivação do time, cultivando um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa.
Assegurar a excelência nos processos internos da loja, realizando treinamentos contínuos e utilizando manuais específicos.
Manter a equipe informada e engajada, conduzindo reuniões diárias para comunicar metas e objetivos operacionais.
Garantir a entrega dos resultados operacionais por meio da execução e monitoramento dos processos, seguindo as diretrizes do departamento de operações.
Acompanhar a pesquisa NPS, assegurando sua aplicação via aplicativo conforme as metas definidas pelo marketing.
Realizar abertura e fechamento da loja, de acordo com a escala estabelecida.
Monitorar indicadores de desempenho, colaborando no desenvolvimento de planos de ação para atingir os resultados esperados.
Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, planejando e acompanhando a compensação conforme a demanda diária.
Conferir o estoque, recebimento, reposição e organização de produtos, garantindo a disponibilidade e a correta exposição na loja.
Apoiar as atividades de caixa, garantindo um atendimento ágil e organizado.
-Recepcionar e atender os clientes com cortesia, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades.
Habilidades Desejáveis:
Comunicação interpessoal eficaz
Capacidade de liderar e gerir pessoas
Proatividade e iniciativa
Organização e foco em resultados
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Horário do Fechamento (14h00 ás 22:20)
Experiência em Liderança;
Informações adicionais
- Vale Transporte;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
Seguro de Vida;
GymPass (após 30 dias da data de admissão);
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
Licença PETernidade;
Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);
Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
Parceria com SESC;
Local de trabalho:
Ipatinga, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Parcial noites
Nível hierárquico:
Encarregado
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Resiliência
Foco em Resultados
Organização
Capacidade de liderar e gerir pessoas
Comunicação assertiva
Pró Atividade