Assistente De Suporte

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar na utilização do sistema Protheus por parte dos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto dos módulos;
- Realizar cadastros, atualizações e manutenções de dados em módulos como Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, RH, entre outros;
- Auxiliar na abertura e acompanhamento de chamados internos ou junto à TOTVS para resolução de problemas ou solicitações;
- Verificar inconsistências de dados e apoiar na análise de erros simples;
- Organizar e manter documentação de processos e manuais de uso do sistema;
- Participar de testes e validações após atualizações ou customizações no sistema;
- Colaborar com a equipe de TI ou analistas na implementação de melhorias ou novos processos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas será um diferencial;
- Experiência prévia com help desk ou suporte técnico;
- Noções de redes, permissões de acesso, e segurança de dados;
- Habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
**Informações adicionais**
Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Gympass;
- DayOff;
- Seguro de vida;
- Auxílio educação;
- Descontos em produtos e serviços da +Pet.
Horário de trabalho: Segunda a quinta das 08h ás 18h e sexta das 08h ás 17h.
A +Pet é uma plataforma completa de saúde para o seu pet.
Com planos de saúde inovadores e uma estrutura clínico-hospitalar de excelência, oferecendo cuidado e proteção 360° que o seu melhor amigo merece.
A +Pet surgiu com o compromisso de oferecer bem-estar e qualidade de vida, garantindo a melhor experiência para você e seu pet.
Com a proposta de uma assistência médica veterinária pautada no atendimento humanizado e tecnologia de ponta, iniciamos nossas atividades com o mais completo hospital veterinário 24h do Centro Oeste.
Inaugurada em Goiânia, a Unidade Hospitalar conta com UTI, mais de 70 leitos de internação e capacidade para realizar mais de 250 cirurgias por mês, além de uma Clínica Avançada que possui instalações e equipes prontas para atender as necessidades do seu pet no dia a dia.
Mas o projeto é ir muito além.
Para levar infraestrutura e atendimento especializados para todos os estados do Brasil, a +Pet está em constante processo de expansão e aprendizado.
Atualmente, contamos com unidades em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Brasília, Campinas e São Paulo.
Além de modernas instalações para atendimento, exames e tratamentos, todas as unidades possuem petshop, oferecendo produtos, além de uma farmácia completa, na qual você recebe indicação e apoio de veterinários especializados.
**Nossa Missão**
Ser reconhecida como a melhor e mais moderna instituição de tratamento e acompanhamento à saúde de pets através do atendimento e da prestação de serviço de excelência.
**Nossos Valores**
Promover saúde para cachorros e gatos com um modelo de negócio baseado em um ecossistema simples, flexível, sustentável e integrado.
**Nossa Visão**
Atender com excelência e humanização, desenvolver a prevenção e bem-estar 360o e construir uma comunidade que cresce de mãos (e patas) dadas.
**Propósito**
Cultivar e retribuir o amor dos pets, promovendo a assistência necessária para uma saúde completa e de excelência.