Analista De Sucesso Do Cliente

1 dia atrás

Timon, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas.Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção.Este profissional possui ampla experiência na área e habilidades de liderança para orientar a equipe em busca da excelência no atendimento.- Realizar o atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções eficazes para garantir sua satisfação.- Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhorias nos processos e na experiência do cliente.- Elaborar e implementar estratégias de fidelização de clientes, visando o aumento da retenção e a expansão da carteira.- Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, orientando e capacitando os colaboradores para garantir um serviço de excelência.- Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa para alinhar as ações e garantir a integração dos processos.- Desenvolver relatórios gerenciais com análises e insights sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes.- Monitorar a concorrência e o mercado, identificando tendências e oportunidades para aprimorar os serviços oferecidos aos clientes.- Promover a cultura de foco no cliente dentro da empresa, sensibilizando os colaboradores sobre a importância da excelência no atendimento.- Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de sucesso do cliente.- Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, atuando como um parceiro estratégico em suas jornadas.

  • Analista De Relacionamento Pleno

    Há 9 horas

    Timon, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento PlenoEstamos em busca de um Analista de Relacionamento Pleno para atuar com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico ao Gerente de Conta.O profissional será responsável por garantir a fidelização e satisfação dos clientes por meio de negociações contratuais, renovações, mapeamento de contas e contatos...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    Há 2 dias

    Timon, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento Pleno Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Pleno para atuar com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico ao Gerente de Conta. O profissional será responsável por garantir a fidelização e satisfação dos clientes por meio de negociações contratuais, renovações, mapeamento de contas e contatos...

  • TECNICO (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C

    1 semana atrás

    Timon, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...

  • Vaga Remota | Analista De Qa

    Há 7 dias

    Timon, Brasil Brascomm . - Sistema de Gestão em Nuvem Tempo inteiro

    VAGA REMOTA | ANALISTA DE QA / TESTES DE SOFTWARE (PLENO) Brascomm ERP • Timon, Estado do Maranhão, BR Descrição da vaga: Você é detalhista, gosta de encontrar falhas antes que elas virem problema e acredita que não é opcional ? Então essa vaga é para você. Estamos em busca de um Analista de QA / Testes de Software – Pleno , para atuar 100%...

  • Analista De Backoffice Pleno

    2 semanas atrás

    Timon, Brasil Varos Tempo inteiro

    Quem somos Somos a VAROS, um grupo de empresas que atua em três vertentes : Educacional, Research e Consultoria. Há 5 anos, ajudamos mais de 20 mil clientes a investir melhor, sempre com transparência, sem conflitos de interesse e com uma atuação 100% independente. Se você busca uma empresa com alto potencial de crescimento e um ambiente leve e...

  • Analista fiscal

    Há 4 dias

    Timon, Brasil LOPES E TOLOTTI CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando : Analista Fiscal Você atua na área fiscal, gosta de desafios e tem perfil técnico com visão de liderança? Então essa oportunidade pode ser para você! Somos um escritório de contabilidade em crescimento, com foco em qualidade, inovação e relacionamento próximo com nossos clientes. Buscamos um(a) Analista Fiscal para fortalecer...

  • Analista De Infraestrutura De Servidores

    Há 7 dias

    Timon, Brasil Xlogic - Cibersegurança Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Infraestrutura para sustentar servidores e serviços críticos e fortalecer a segurança em endpoints em ambientes como hospitais, governo, indústria e varejo. Responsabilidades Administrar servidores físicos e virtuais (Windows Server e, desejável, Linux). Gerenciar serviços de infraestrutura: AD, DNS, DHCP, File Server, GPOs e...

  • Analista De Contas A Receber

    Há 7 dias

    Timon, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A GI Group em parceria com empresa do segmento de logística e transporte marítimo, estamos contrata: Contrato: Temporário de 90 dias com possibilidade de efetivar Atividades: Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes Responder, de forma ágil, mensagens, dúvidas e solicitações de clientes Realizar atendimento a clientes via...

  • Analista De Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Timon, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Gerente De Processos E Excelência Operacional

    Há 9 horas

    Timon, Brasil Swm Do Brasil Tempo inteiro

    A SWM International é uma multinacional produtora de papéis para indústria do tabaco e soluções em papéis especiais.Somos fabricantes especializados de uma variedade de materiais avançados, presentes no dia a dia das pessoas.Nós fazemos parte do seu dia com nossos produtos de qualidade e colaboramos com nossos clientes para fornecer soluções...