Técnico De Suporte E Implantação

Há 2 dias

Passo Fundo, Brasil Impulso Consultoria Em Gestão De Pessoas (Headhunter) Tempo inteiro

RESPONSABILIDADES DO CARGOAcessar os sistemas para realizar os atendimentos e veriifcar os pedidos de suporteFazer os treinamentos referente aos módulos do sistema e processos de atendimento, para adquirir conhecimentoDesenvolver as atividades de acordo com os treinamentos recebidos, para posteriormente realizar o checklist dos conhecimentos adquiridos com o gestor da área mensurar/avaliarRealizar atendimentos de clientes por meio telefônico, conexões remotas, e whatsapp, atuando na resolução de problemas e orientações técnicas de média complexidade, dirimindo dúvidas e registrando a solicitação de suporte no sistemaRealizar atendimentos de média complexidade, ao cliente in loco, como treinamentos, resolução de problemas, orientações técnicas, dirimindo dúvidasCumprir as diretrizes de resultados da áreaDar treinamentos para os auxiliares, assistentes e Técnico I, referente aos processos e sistemaSolicitar suporte ao facilitador/gestor da área em situações que tenha dificuldades na resolução de problemasCumprir as normas, processos, políticas, legislação e diretrizes da áreaParticipar das reuniões da áreaSugerir melhorias dos processos do setorGarantir um bom atendimento ao clienteGarantir confidencialidade das informaçõesRealizar atualizações constantes, referente aos processos e sistema que utilizaRealizar os processos de implantação do sistemaRealizar análise crítica de conversão de dados e atuar na resolução dos problemasIntervir em banco de dados em nível médioElaborar manuais e documentos das orientações de nível médio, refrente ao funcionamento e operações dos sistemas

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    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Win Carreira Tempo inteiro

    Responsabilidades Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise crítica de conversão de...

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    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Win Carreira Tempo inteiro

    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    1 semana atrás

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    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    Há 2 dias

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    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    58 minutos atrás

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    ResponsabilidadesPrestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade.Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe.Executar processos de implantação, incluindo análise crítica de conversão de...

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    2 semanas atrás

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    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    3 semanas atrás

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    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    Há 3 dias

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    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

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    3 semanas atrás

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    Salário À combinar Cargo Analista de suporte técnico Empresa Win Carreira – Seleção e agenciamento de mão‑de‑obra. (CE) Responsabilidades Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para...

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    Há 4 dias

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    Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade.Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe.Executar processos de implantação, incluindo análise crítica de...