Líder Técnico Suporte I
Há 3 dias
Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.
A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.
E queremos mais
**Local**: Presencial Jaboatão dos Guararapes / Recife
**(código da vaga**: P251022)
**Responsabilidades e atribuições**:
a)Administrar e coordenar todos os chamados abertos junto à Central de Serviços, bem como os recursos necessários para o perfeito atendimento deles;
b)Distribuir/Redistribuir chamados entre a equipe técnica;
c)Coordenar, orientar e supervisionar a respectiva equipe alocada para o cumprimento dos procedimentos e fluxos de trabalho definidos;
d)Garantir a execução das atividades de acordo com os padrões e procedimentos previamente estabelecidos;
e)Atuar junto aos usuários em situações específicas a exemplo de problemas/dificuldades no atendimento;
f)Atuar de forma proativa para garantir o perfeito funcionamento dos recursos computacionais utilizados;
g)Fazer a gestão de incidentes e problemas relacionados ao atendimento ao usuário em 1 e 2o Nível, bem como controlar a documentação das soluções adotadas;
h)Fazer a gestão e acompanhamento da execução dos processos ITIL ao suporte ao usuário em 1 e 2o Nível, bem como controlar a documentação das informações e dos procedimentos;
i)Acompanhar periodicamente os indicadores da Central de Serviços;
Entre outras responsabilidades do cargo.
**Essencial**:
Nível superior completo
Vivência no cargo de analista de suporte ao usuário e em liderança de time técnico
**O que oferecemos**:
VA ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais
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Suporte Técnico
Há 3 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000Buscamos um profissional para realizar o suporte técnico aos clientes, garantindo soluções eficazes e inovadoras.Descrição do CargoO Assistente de Suporte Técnico irá trabalhar em equipe para fornecer apoio técnico aos clientes, resolvendo problemas de forma eficiente e comunicando-se de forma clara e concisa.Fornecer suporte técnico aos clientes...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroDesenvolvedor de Suporte TécnicoNossa equipe está em busca de um profissional proativo e organizado para atuar como desenvolvedor de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência anterior com suporte técnico, será capaz de resolver problemas de forma eficiente e manter uma comunicação clara com os clientes.Principais Atividades:Atendimento de...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800 - R$4.500Detalhes fundamentais para atuar como suporte técnico em departamentos internos da empresa incluem conhecimentos básicos em microinformática, montagem e manutenção de computadores, sistemas operacionais e redes. Além disso, habilidades em pacote Office, internet e impressoras são essenciais.O cargo é responsável por prover suporte técnico aos...
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Técnico De Suporte Em Ti I
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiroNa Unimed JP não paramos de crescer e estamos com oportunidades para atuar como** Técnico de Suporte em TI.****Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo**:Prestar suporte e manutenção de equipamentos de rede e servidores, efetuar a manutenção em equipamentos de informática, instalar e auxiliar na correção e manutenção dos softwares,...
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Técnico em Soluções
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiro R$50.000 - R$79.000Careira em Desenvolvimento na Empresa LíderFunções do Cargo:Mantenha os equipamentos em perfeito estado de funcionamento.Realize testes e vistorias frequentes nos dispositivos de segurança.Conservar o aspecto visual dos pontos.Implante soluções para a satisfação do cliente.Responsabilidades:1. OperaçõesRealizar atendimentos operacionais dos...
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Assistente técnico i
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Tecban Tempo inteiroEscolaridade: Médio Completo ou cursando técnico em eletrotécnica, mecatrônica e afins; Conhecimentos de manutenção de computadores (hardware e software). Imprescindível ter CNH B válida. 1. Operações: Realizar os atendimentos operacionais dos PCs afim de: Repor suprimentos, papel e filtro de ar, substituição de consumíveis e troca de peças...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000Job Title: Auxiliar de InformáticaBuscamos um profissional para realizar tarefas relacionadas a informática, incluindo suporte técnico e manutenção de sistemas.Principais Atividades:Prover suporte de primeiro nível para os departamentos;Atender aos sistemas informatizados, incluindo sistema comercial de vendas e comunicação de voz e dados;Orientar e...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroResponsabilidades: Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente. Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares. Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Desenvolvedor de Suporte TécnicoA nossa empresa tem mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio, proporcionando segurança e agilidade para os administradores gerir os recursos do seu negócio. O desenvolvedor de suporte técnico comporá nosso time de atendimento e realizará o suporte técnico aos...
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Gerente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil TNS Inc. Tempo inteiroGerente de Suporte Técnico page is loadedGerente de Suporte Técnico Apply locations BRA - João Pessoa time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R2626An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence Overview O...
