Supervisor De Serviços

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Acompanhar as atividades da oficina, definindo prioridades junto aos Supervisores de Área, analisando relatórios, conferindo prazos de orçamentos e execuções de serviços, com o objetivo de definir e reavaliar os processos internos da oficina.
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Analisar e acompanhar o nível de satisfação dos clientes quanto aos serviços prestados, por meio de questionários de avaliação e visitas, propondo ações corretivas conforme os indicadores e pontos de melhoria identificados.
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Assegurar a manutenção adequada às necessidades dos clientes, utilizando corretamente as orientações técnicas dos fabricantes e proporcionando soluções eficazes para os problemas técnicos apresentados pelos equipamentos.
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Garantir um ambiente de trabalho estimulante, por meio de ampla e irrestrita rede de informação e comunicação interna, valorizando a participação de cada colaborador nos resultados do negócio.
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Gerir as despesas operacionais de forma a atender ao orçamento previsto, acompanhando as atividades diárias do setor e o controle de custos, elaborando planos de ação para redução de despesas quando necessário.
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Realizar a gestão da equipe, promovendo ações de desenvolvimento e reconhecimento, alinhadas à área de Recursos Humanos, assegurando um clima de trabalho positivo.
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Responder pelos serviços refeitos, orientando corretamente a equipe quanto aos serviços executados e reforçando a importância da qualidade nos processos realizados.
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Seguir o Programa de Compliance, agir em conformidade com o Código de Conduta e Ética e utilizar os canais de integridade sempre que necessário.
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Supervisionar a distribuição dos serviços diariamente, orientando os Supervisores de Área nas atividades, por meio de reuniões com a equipe de planejamento, garantindo a confiabilidade dos serviços executados na oficina e o cumprimento da programação estabelecida.
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Supervisionar, acompanhar e controlar todas as etapas do processo produtivo da oficina e dos serviços de campo, identificando oportunidades de melhoria nos processos, otimizando custos e recursos, além de assegurar a efetividade dos planos operacionais da equipe, visando o cumprimento das metas definidas no planejamento estratégico e no orçamento.
Experiência Desejável: A partir de 6 anos Experiências Essenciais: É necessário possuir ensino superior completo em Engenharia de Automação e Sistemas, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia Mecânica ou Administração.
Adicionalmente, requer-se conhecimento intermediário em Pacote Office, inglês em nível técnico ou intermediário, bem como experiência consolidada na gestão de processos voltados à área de mineração.
É imprescindível a experiência em gestão de equipes, acompanhamento de indicadores e planejamento de manutenção.
Será considerado diferencial o conhecimento técnico em equipamentos móveis de mineração ou a atuação prévia com manutenção de equipamentos da linha expandida, como escavadeiras a cabo, escavadeiras hidráulicas e perfuratrizes.
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É desejável ainda conhecimento em SisCAT.
Características Pessoais: O perfil buscado contempla foco no cliente, proatividade, orientação para resultados, comprometimento e bom relacionamento interpessoal.
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Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Supervisor de vendas
Empresa:
Gestor consultoria
Atua com consultoria em gestão organizacional e recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DB)