Analista De Integrações Junior

Há 20 horas


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O Analista de Atendimento será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.**Qual será sua missão no time de integrações?**Receber os chamados da Gestão diariamente e atuar em todos os casos com foco no prazo e na solução dos chamados de sua responsabilidade;Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área;Acompanhar todos os chamados atribuídos a sua área para que não ultrapasse o prazo de solução;Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.**Como requisitos básicos, você precisa**:Ensino superior Completo ou Cursando em administração, Gestão comercial, Tecnologia da Informação e areas correlatas;Conhecimento em metodologias ágeis;Experiência com relacionamento com o cliente;Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o potencial impacto nas operações do dia a dia;Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;Capacidade de atingir objetivos e metas;Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.**Você se destaca, se tiver**:Conhecimento prévio em Azure DevOps.Conhecimento da plataforma de atendimento ZenDesk.**Informações adicionais**:100% presencial - Russas (Centro);Contrato de prestação de serviços (PJ);Lanches no escritório;Plano de Saúde;Bônus;Parcerias de desconto com escolas de Inglês.Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito**Venha ser um FitBanker



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  • Profissional de RH

    1 dia atrás


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    QUEM SOMOS?A Vexnet Telecom foi fundada na cidade de Nova Russas – CE. Essa empresa é fruto do esforço e ousadia do jovem casal que, desde muito cedo, apostaram em levar tecnologia e conexão para o interior do estado.IDENTIDADE ORGANIZACIONALMISSÃO: Ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em...


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  • Analista de Dados Pleno

    31 minutos atrás


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    O Analista de Dados Pleno  desempenha um papel essencial na equipe de análise, sendo responsável por coletar, organizar, analisar e interpretar grandes conjuntos de dados para fornecer insights acionáveis que impulsionam a tomada de decisões informadas dentro da organização. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com as equipes de...


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  • Rua Helvecio Moura Universidade, Nova Russas, Ceará, Brasil Vex Net Tempo inteiro

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