Analista De Suporte Ti

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Verum Consultores Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Área**: Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 8:00 às 18:00 horas.
**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale refeição de R$ 19,00, Assistência médica, Assistência odontológica
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**ATIVIDADES À SEREM DESENVOLVIDAS**:
- Realizar suporte aos key users sobre as dúvidas das rotinas de trabalho, conforme níveis de
utilização e para solução de problemas nos sistemas.
- Investigar as causas dos problemas em softwares (I-vertex), requisitados pelos usuários de
todas as áreas.
- Realizar atualização de backup do ERP I-Vertex.
- Documentar evidências dos processos investigados, a partir da replicação (base teste) de algum
erro encontrado ou sugestão recebida da equipe.
- Realizar a manutenção no sistema dos erros de lançamentos.
- Propor formas de ajustar o processo e parametrizações para o Gestor de Negócios relacionados
aos problemas relacionados em todos os módulos do ERP I-Vertex.
- Abrir solicitações de atendimento (tickets), com instruções para tratativas dos consultores e
programadores.
- Acompanhar trabalhos in loco com consultores externos ou trabalhos remotos nas tratativas de
suporte ou desenvolvimento do software.
- Acompanhar e controlar através da planilha os tickets pendentes dos processos de implantação
e sustentação do ERP, conforme níveis de prioridades dos trabalhos relacionados.
- Conduzir o cronograma de testes do ERP junto as áreas e keys users, para fins de validação
das rotinas e nívelamento das versões do sistema.
- Realizar testes do ERP para garantir o nívelamento das versões e controle na área de TI.
- Auxiliar na migração de dados para o ERP, estabelecendo regras para a migração.
- Criar manuais referente a processos básicos de software e sobre o ERP para auxiliar usuários
na utilização programas e ferramentas disponibilizados pela empresa.
- Auxiliar o gerente de projetos, executando os planos de trabalhos abordados no escopo do
projeto, organizando e participando de reuniões para atualização de prazos dos projetos e
tomadas de decisões.
- Cadastrar, liberar ou restringir acessos para os usuários nos sistemas, no ERP e controle de
acesso de portas.
- Programar e executar rotina de atualização de parcelas do CUB - Custo Unitário Básico (índice
para atualização de parcelas de vendas) no sistema.
- Programar e executar rotina de atualização de manutenções para os índices decididos em
assembleia.
- Parametrizar os fluxos dos processos no ERP e todas as alterações necessárias para as áreas,
com levantamento dos dados e realizando testes de validações.
- Realizar esporadicamente atendimento telefônico e prestar informações a clientes.
**Requisitos**:
Experiência nas atividades acima;
**Experiência em**: Sistema ERP I-Vertex: todos os módulos
Pacote MS Office e/ou LibreOffice
Excel (MS Office) / Calc (LibreOffice)
WebSAC
NetControl
**convênio médico e odontológico após o período de experiência.
Analista
1 ano

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil (Autônomo) Tempo inteiro

    Psicóloga | RH | R&S | DHO | Avaliação Psicológica | Treinamento e Desenvolvimento Comportamental Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico de nível 1 aos colaboradores da empresa, garantindo o atendimento ágil de chamados, manutenção básica dos equipamentos e sistemas, controle de ativos e apoio nas rotinas administrativas da área de TI....

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Hospital Inc - Instituto De Neurologia De Curitiba Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE TI****Atividades**: Prestar apoio técnico aos colaboradores e executar ações corretivas e preventivas dos incidentes, problemas na infraestrutura e Sistemas relacionados;Manter e criar documentação relativa aos processos de TI;Analisar e conferir a estrutura de backups;Propor melhorias nas ferramentas e...

  • Analista TI em Suporte

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$33.600 - R$32.700

    **Vaga para Analista TI em Suporte a Sistemas**Jornada de Trabalho:O nosso time está procurando por alguém com experiência em suporte de sistemas para trabalhar em uma jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.Nossa equipe é altamente dinâmica e focada em oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Além disso, nossa empresa...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bigorrilho - Curitiba - PR****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte de TI - Nível 3 role at Softwaresul Corp 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Suporte de TI - Nível 3 role at Softwaresul Corp SalárioA combinar Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a)...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

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