Especialista De Ecommerce

Local: Caxias do Sul - HíbridoContrato: CLTCarga Horária: 42h/semanaPessoas com deficiência são bem-vindas na CynclySobre nósA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de ***** funcionários e mais de clientes em mais de 100 países.A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados.Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo.Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e ÁfricaA Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta.Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.Sobre a vagaComo Especialista de E-commerce, você será responsável por apoiar a operação digital da Cyncly, atuando diretamente na gestão do funil de vendas online e no relacionamento com nossos clientes.Buscamos alguém analítico, proativo e resiliente, com vivência em UI/UX e foco em experiência do cliente digital, capaz de identificar melhorias e impulsionar a evolução do nosso canal online.Principais responsabilidadesO que esperamos que você faça:Monitorar e gerir a jornada de compra dos clientes no e-commerce, garantindo uma experiência fluida e positiva;Atuar com UI/UX para propor melhorias de usabilidade, navegação e experiência digital;Analisar métricas de performance do canal online (conversão, ticket médio, CAC, MRR, etc.), identificando oportunidades de otimização;Apoiar no desenvolvimento e execução de campanhas digitais, promoções e estratégias de engajamento;Gerar relatórios de oportunidades e insights sobre o comportamento de compra, sugerindo ajustes e melhorias contínuas;Manter atividades com clientes que interagem pelo e-commerce, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas do portfólio;Utilização de CRM, Fluxos e captação digital.Requisitos e qualificações Para esta oportunidade, estabelecemos os seguintes requisitos:Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, E-commerce, Design Digital ou áreas correlatas;Experiência prévia em operação de e-commerce e/ou vendas digitais (telefone, e-mail, WhatsApp, chat online);Espanhol avançado;Vivência em UI/UX e experiência do cliente com foco digital;Vivência com ferramentas de CRM e análise de dados;Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e persuasão;Perfil analítico, organizado e com boa gestão de tempo;Diferencial:Experiência no setor de softwares ou soluções digitais, e integrações;Inglês intermediário para avançado.O que oferecemosPlano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição);Vale transporte ou auxílio home office;Gympass/Wellhub;ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;Convênio com o GNC Cinemas;Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;Day Off no mês do seu aniversário como presente;Seguro de Vida Prudential;Licença maternidade e paternidade estendida;Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.Trabalhando para nósNa Cyncly, chamamos nossa equipe de OneCyncly, um reflexo de como atuamos juntos como um só time, unidos por nosso propósito: impulsionar negócios que dão vida aos espaços.Nossa força vem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades – e prosperamos quando trabalhamos com abertura, confiança e respeito.Aqui, você fará parte de um grupo de colegas que assumem responsabilidades, resolvem problemas e focam em gerar impacto.Valorizamos a curiosidade, acolhemos novas ideias e enxergamos os erros como oportunidades de aprendizado.Você terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autônoma, com o apoio de colegas e líderes comprometidos com o seu desenvolvimento.Celebramos as diferentes formas de contribuição e incentivamos todos – de todas as origens – a trazerem sua autenticidade para o ambiente de trabalho.Porque, quando colaboramos, nos desafiamos e compartilhamos conhecimento, construímos algo melhor juntos.Se você busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, seu crescimento é incentivado e seu trabalho transforma os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem – venha fazer parte do nosso time.