Product Owner Salesforce Seguros
1 semana atrás
Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe. Você fará parte de um squad terceirizado, atuando em projetos estratégicos com integração entre canais digitais, físicos e de atendimento humano, utilizando plataformas como Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud) e NICE (CXone, WFM, Analytics). O que você vai fazer no dia a dia? Definir, evoluir e comunicar a visão e estratégia do produto omnichannel; Criar, manter e priorizar o Product Backlog, escrevendo histórias de usuário claras e bem detalhadas; Garantir que as soluções atendam aos objetivos de negócio e proporcionem uma jornada fluida ao cliente em todos os canais (telefone, e-mail, chat, Whats App, redes sociais, loja física, app, etc.); Atuar como elo entre áreas de negócio e times de tecnologia, traduzindo necessidades em soluções viáveis; Planejar integrações entre Salesforce, NICE e sistemas legados, garantindo sinergia entre tecnologias; Participar de cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review, Retrospective), promovendo alinhamento contínuo; Acompanhar indicadores de performance (CSAT, NPS, FCR, SLA, conversão de vendas, eficiência operacional) e propor melhorias contínuas. O que esperamos de você? Experiência comprovada como Product Owner, preferencialmente em produtos de CX ou atendimento; Conhecimento prático de Salesforce Service Cloud e/ou Marketing Cloud; Experiência com soluções NICE (CXone, WFM, Analytics ou equivalente); Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe); Capacidade analítica e visão centrada no cliente; Boa comunicação, organização e perfil colaborativo; Experiência em projetos de omnicanalidade, integrando canais digitais e físicos. Diferenciais que podem te destacar: Certificações Salesforce ou Product Owner; Experiência em integração de sistemas e APIs; Vivência com jornadas personalizadas de Marketing Cloud / Journey Builder; Inglês intermediário; Experiência no mercado financeiro, seguros ou varejo omnichannel. Habilidades comportamentais que valorizamos: Trabalho em equipe e colaboração; Comprometimento e engajamento; Comunicação eficaz e organização; Proatividade e aprendizado contínuo; Raciocínio lógico e resolução de problemas; Foco no cliente e na entrega de valor. Por que se juntar ao nosso time? Ambiente dinâmico, inclusivo e inovador; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Cultura de colaboração e crescimento conjunto; Projetos desafiadores com tecnologias de ponta. Modelo de contratação: PJ Jornada: 168 horas/mês Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente
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Product Owner Salesforce Seguros
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Connecting Cx Tempo inteiroSe você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Product Owner apaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.Você fará parte de um squad terceirizado,...
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Product Owner
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Mercado Eletrônico Tempo inteiroO Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2 B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração. Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil...
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Product Owner
Há 19 horas
Ituiutaba, Brasil Ranger Technical Resources Tempo inteiroPosition Summary: Our partner, a global leader in end-to-end IT solutions, is seeking a Product Owner for their Product Management team.In this role, you will act as a key liaison between the client and the development team, gathering requirements, prioritizing tasks, and creating actionable roadmaps to ensure the successful delivery of products.You will...
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Product Owner
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...
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Product Owner
Há 5 dias
Ituiutaba, Brasil Mercado Eletrônico Tempo inteiroO Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2 B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração.Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil...
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Product Owner Iii
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing Tempo inteiroJoin NFQ!We are a global consultancy specialized in business, technology, and operations. We offer an integrated vision that covers the entire value chain of organizations. Our team includes over 2,000 professionals across national and international offices.At NFQ, we offer a different consulting model: Flexible | Scalable | Specialized | Close to clients....
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Product Owner Iii
Há 11 horas
Ituiutaba, Brasil Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing Tempo inteiroJoin NFQ! We are a global consultancy specialized in business, technology, and operations. We offer an integrated vision that covers the entire value chain of organizations. Our team includes over 2,000 professionals across national and international offices. At NFQ, we offer a different consulting model: Flexible | Scalable | Specialized | Close to clients....
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Product Owner
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como dono do produto, sendo o ponto de conexão entre o time de desenvolvimento e os stakeholders de negócio;Gerenciar e priorizar o backlog do produto;Escrever histórias de usuário com critérios de aceitação bem definidos;Realizar o refinamento contínuo das demandas com o time técnico;Participar ativamente das cerimônias...
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Product Owner
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar como dono do produto, sendo o ponto de conexão entre o time de desenvolvimento e os stakeholders de negócio; Gerenciar e priorizar o backlog do produto; Escrever histórias de usuário com critérios de aceitação bem definidos; Realizar o refinamento contínuo das demandas com o time técnico; Participar ativamente das...
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Product Owner
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Sis Innov & Tech Tempo inteiroHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para: Product Owner (PO) SêniorHibrido 2x por semana presenciais...
