Analista De Atendimento Júnior

Há 4 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Imovpago Servicos Tempo inteiro

Realizar atendimento, auxiliar e dar assistência a inquilinos e imobiliárias, esclarecer dúvidas, trabalhar junto aos analistas em atividades relacionadas a ativação e renovação de contratos, realizar a análise para liberação de crédito de acordo com as políticas de crédito e renovação da Imovpago, visando ativar e renovar o maior número de contratos possíveis.
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**
Realizar atendimento personalizado e cordial a inquilinos e imobiliárias.
Manter contato com inquilinos e imobiliárias através dos mais variados canais, esclarecendo dúvidas e transmitindo as informações necessárias visando a Ativação ou Renovação de contratos
Realizar pesquisas para verificar eventuais pendências em órgãos de proteção.
Emitir boletos, caso a forma de pagamento aprovada não seja via cartões de crédito.
Preencher relatórios que demonstrem suas interações diárias com inquilinos, imobiliárias
Providenciar atualização de dados na ocasião do processo de renovação de contratos.
Subsidiar as áreas com informações pertinentes a necessidade.
Acompanhar diariamente status dos processos, vencimento de contratos entre outros controles
Cobrar, notificar os contratos que estão sob sua responsabilidade
Analisar contratos
Emitir boletos caso a renovação não seja possível por meio do cartão de crédito
Realizar follow up dos pagamentos para emissão do contrato de renovação.
Cancelamento e estornos de contrato
Contribuir com a vitalidade da missão, visão e valores da Imovpago.
- **QUALIFICAÇÃO**
Ensino médio completo ou cursando superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- **HABILIDADES TÉCNICAS**
Experiência mínima: 01 (hum) ano de experiência com atendimento.
**CONHECIMENTOS TÉCNICOS**
Técnicas de Atendimento ao cliente
Ferramentas de Crédito
Pacote Office Intermediário
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte



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