Analista De Suporte I

Há 3 dias


Brasília, Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor na participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais.
Identificar demandas e direcionar ao suporte técnico de TI caso necessário.Responsabilidades:Conduzir o cliente fornecedor no manuseio da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas, por meio dos canais de atendimento (Telefone, Chat, WhatsApp e E-mail) e uso do sistema.Realizar ativação cadastral de clientes fornecedores, através de sistema interno, realizando análise e conferência de informações do cadastro do cliente, homologação e efetuação de pagamento, por meio de nossos canais de atendimento.Instruir os procedimentos licitatórios ao fornecedor, por meio de orientações pautadas nas legislações aplicadas no processo licitatório e orientações técnicas sobre a plataforma.Assegurar que as etapas de fases do certame, localização de ícones e envio de documentações ao cliente ocorram dentro dos prazos, através do preenchimento dos controles internos de atendimento e acompanhamento pela plataforma.Solicitar emissão/correção de notas fiscais, por meio de aberturas de chamados pela plataforma de uso interno, após a coleta de informações necessárias para instruir o setor responsável na realização da solicitação.Efetuar abertura de chamados técnicos, mediante uso do sistema interno para encaminhamento de solicitação à equipe de TI para modificações.Pesquisar e analisar os editais publicados no Portal de Compras Públicas, para subsidiar atendimentos, por meio do uso da plataforma para acesso ao Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).
Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou áreas afins.Experiência com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.
#J-18808-Ljbffr



  • Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista Financeiro I será responsável por atividades financeiras operacionais, como controle de contas a pagar e a receber, apoio na conciliação bancária e emissão de relatórios simples. Atua com orientação frequente do superior imediato. **Principais Responsabilidades**: - Realizar lançamentos financeiros no sistema ERP, garantindo a correta...


  • Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Requisitos obrigatórios do cargo**: I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia; II. Experiência mínima de 6 meses. **Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo**: I. Capacitação em temas e ferramentas de transmissão de arquivos (Sterling B2B, Connect Direct, EDI Enterprise, VANs Bancárias); II. Linguagem de...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; - Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; - Realizar testes básicos de integração e homologação de...


  • Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade I será responsável por apoiar a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), mapeando processos, tratando não conformidades, consolidando indicadores, dando suporte a auditorias e disseminando boas práticas. Atua de forma colaborativa com áreas internas para garantir a aderência às normas ISO e...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...


  • Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Dos**requisitos**obrigatórios**do**cargo**: I. Ensino superior concluído nas áreas de tecnologia; II. Experiência mínima de 6 meses. **São as principais atribuições do cargo**: I. O Analista de Suporte de Autoatendimento é responsável por garantir o funcionamento adequado dos terminais e sistemas de autoatendimento bancário. II. Suporte...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Analisar e conciliar as contas patrimoniais e de resultado das empresas; - Interpretar dados; - Participar dos processos de fechamento mensal, trimestral e anual; - Preparar demonstrações contábeis em consonância com as normas e CPCs; - Analisar variações de saldos contábeis e...

  • Técnico de suporte I

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Visão GeralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...


  • Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor na participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais. Identificar demandas e direcionar ao suporte técnico de TI caso necessário. Responsabilidades: Conduzir o cliente fornecedor no manuseio...


  • Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Dos**requisitos**obrigatórios**do**cargo**: I. Curso superior em andamento nas áreas de tecnologia; II. Experiência mínima de 6 meses. **São as principais atribuições do cargo**: I. O Analista de Automação Bancária Nível 1 é responsável por garantir a operação eficiente e segura dos serviços de automação bancária. Suas atividades...