Operações | Analista De Planejamento Júnior

Há 4 dias

São José dos Campos, Brasil Vocedm Tempo inteiro

A missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SACO seu desafio será Acompanhar os indicadores de uma operação interna de Contact Center ReceptivoCriar e fazer a manutenção de relatórios e análises com o objetivo de apoiar a gestão operacional na implantação de estratégias que levarão a equipe à máxima performanceCriação e análise de forecast da área operacional.Definição e acompanhamento do dimensionamento do capacity da área operacionalGarantir o funcionamento dos sistemas de atendimento através de testes e monitoramento, incluindo a URA (Unidade de Resposta Audível) e chatAutomatizar processos e rotinas da áreaSerá ponte entre áreas de suporte e fornecedores para a resolução de problema técnicosAntes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha Informática: Excel avançado, conhecimento em linguagens de programaçãoExperiência com área de planejamento no callcenter.Desejável conhecimento da linguagem SQLDesejável conhecimento em Power BI.Conhecimento em Sistemas de dimensionamento Operacional e construção de modelos de escalasSuperior Completo ou Cursando

  • Operações | analista de planejamento júnior

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SAC! O seu desafio será Acompanhar os indicadores de uma operação interna de Contact Center ReceptivoCriar e fazer a manutenção de relatórios e análises com o objetivo...

  • Operações | Analista De Planejamento Júnior

    39 minutos atrás

    São José dos Campos, Brasil Dm Tempo inteiro

    OverviewA missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SAC!Desafio / ResponsabilidadesAcompanhar os indicadores de uma operação interna de Contact Center ReceptivoCriar e fazer a manutenção de relatórios e análises...

  • Operações | Analista De Planejamento Júnior

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Vocedm Tempo inteiro

    A missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SAC!O seu desafio será Acompanhar os indicadores de uma operação interna de Contact Center Receptivo Criar e fazer a manutenção de relatórios e análises com o objetivo...

  • Operações | Analista de Planejamento Júnior

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil DM Tempo inteiro

    Job description A missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SAC! Main responsibilities O seu desafio será

  • Analista De Planejamento Junior

    45 minutos atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Selettra Automação E Robótica Tempo inteiro

    _**Analista de planejamento de projetos junior**_**Atividades**:Realizar abertura de projeto junto a equipe de engenharia;Desenvolver cronograma, planejar e controlar projetos atendendo prazo e escopo;Atualizar status de projetos, bem como, participar e promover reuniões com clientes;Controlar desempenho físico-financeiro dos...

  • Analista de Planejamento de Projetos Junior

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Selettra Automação e Robótica Tempo inteiro

    _**Analista de planejamento de projetos junior**_ **Atividades**: Realizar abertura de projeto junto a equipe de engenharia; Desenvolver cronograma, planejar e controlar projetos atendendo prazo e escopo; Atualizar status de projetos, bem como, participar e promover reuniões com clientes; Controlar desempenho físico-financeiro dos...

  • Analista De Planejamento De Projetos Junior

    Há 2 horas

    São José dos Pinhais, Brasil Selettra Automação E Robótica Tempo inteiro

    _**Analista de planejamento de projetos junior**_**Atividades**:Realizar abertura de projeto junto a equipe de engenharia;Desenvolver cronograma, planejar e controlar projetos atendendo prazo e escopo;Atualizar status de projetos, bem como, participar e promover reuniões com clientes;Controlar desempenho físico-financeiro dos...

  • DIRETOR DE PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Fundamentos.iTs Tempo inteiro

    Vaga: Diretor de Planejamento e Operações Localização: São José dos Campos, São Paulo, Brazil Estamos em busca de um Diretor de Planejamento e Operações para liderar e coordenar as atividades relacionadas ao planejamento estratégico e operacional da empresa. O profissional será responsável por garantir a eficiência e eficácia das operações,...

  • Diretor De Planejamento E Operações

    Há 4 dias

    São José dos Campos, Brasil Fundamentos Sistemas Tempo inteiro

    Vaga: Diretor de Planejamento e Operações Descrição Estamos em busca de um Diretor de Planejamento e Operações para liderar e coordenar as atividades relacionadas ao planejamento estratégico e operacional da empresa.O profissional será responsável por garantir a eficiência e eficácia das operações, além de contribuir para o crescimento e...

  • Operações | analista de planejamento júnior

    4 semanas atrás

    SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil vocedm Tempo inteiro

    A missão Um(a) Analista de Planejamento da DM tem a responsabilidade de garantir a melhor performance do atendimento focando em atingir os melhores resultados em nossos indicadores do SAC!  O seu desafio será Acompanhar os indicadores de uma operação interna de Contact Center Receptivo Criar e fazer a manutenção de relatórios e análises com o...