Recepcionista - Cons. Dermatologia/Tricologia

#****** - Recepcionista - Cons.Dermatologia/TricologiaPresencial | Estoril, Belo Horizonte - MG | CLT | R$ *****,00**Sobre a vaga**:Clínica de Dermatologia/Tricologia de alto padrão, localizada no Estoril (BH), busca Recepcionista para atuar como ponto focal na jornada do paciente, acolhendo-o, criando um ambiente acolhedor e entregando um atendimento humanizada.Com perfil comunicativo e executor, realizará rotinas administrativas e operacionais pertinentes a área de recepção, apoiando a gestão para garantir a excelência do negócio.**ATIVIDADES**:Atendimento presencial e remoto (telefone, WhatsApp e demais canais) de pacientes, sanando dúvidas e realizando agendamentos (e confirmações) de consultas e protocolos; garantindo agilidade e excelência nas respostas, gerando aumento da satisfação do cleinte, bem como do fluxo e do faturamento;Realizar followup após consultas e procedimentos, garantindo o bem estar e o alcance dos resultados esperados, bem como confirmações de agendas e contato com pacientes faltantes ou que não retornaram;Acolher os pacientes, oferecendo café, água e/ou cardápio em sua chegada;Atualizar e cadastrar dados e prontuários de pacientes, separando fichas e documentações necessárias para que a equipe médica/técnica realize os serviços/procedimentos programados nos horários/dia;Auxiliar no fechamento de caixa, no controle de pagamentos, emissões d enotas fiscais e relatórios de vendas.atualizando o sistema de gestão e direcionando informativos para o time financeiro;Realizar a abertura e fechamento da clínica, fazendo checklist de atividades e procedimentos diarios, garantindo o pleno funcionamento da operação;Controle de acessos e movimentações, apoiando a gerência administrativa e a alta gestão na operação do negócio,Auxiliar nas tratativas de insatisfação de pacientes, buscando soluções rápidas e eficazes.**Requisitos**:Atuação prévia na função - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde e com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO;Ensino Médio ou formação técnica (Secretariado ou Administração) completa e/ou superior em andamento, em áreas relacionadas à saúde, administração ou comunicação;Conhecimentos intermediários no Pacote Office (principalmente Excel, Outlook e Word);Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão;Habilidade/utilização do WhatsApp (Business) e suas ferramentas;**PERFIL COMPORTAMENTAL**:Excelência na comunicação verbal e escrita, estabelecendo relações interpessoais com facilidde, sendo hábil para influenciar/motivar pessoas, entregando um atendimento humanizado;Flexibiilidade, pontualidade e assiduidade;Visão estratégica e analítica, observando desvios e oportunidades de melhorias, propondo soluções e planos de ação;Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos;Ter resiliência, lidando com pressão e metas;Foco no cliente e nos resultados;Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.**Descrição da oportunidade**:**Área da vaga**: Administração, Atendimento, Secretariado : Atendimento ao Cliente, Recepção, Secretária**Nível da vaga**: Assistente**Seu contrato será**: CLT**Exclusiva PCD**: Não**Onde você vai trabalhar**: Estoril, Belo Horizonte - MG**Seus horários**:De segunda a quinta-feira, de 09:00h às 19:00h e, sexta-feira, de 09:00h às 18:00h.**Benefícios**:Vale transporte;Vale alimentação;**Salário**: R$ *****,00**Requisitos e qualificações**:**Nível de escolaridade**: Ensino médio / Completo**Cursos**:Graduação em Administração;Graduação em Comunicação;Graduação em Gestão de Recursos Humanos;Graduação em Hotelaria;Técnico em Administração;Técnico em Secretariado;**Conhecimentos em informática**:CRMExcel**Mobilidade**: Trabalhar presencialmente,